Екатерина К.
5
0
subscribers
1
subscription
74.8K
views
Очень вкусно и душевно! Будем теперь заезжать сюда всегда по дороге в Шерегеш и обратно.
Все готовят сами, не из полуфабрикатов или порошка. Вареники и солянка выше всяческих похвал. Спасибо 🥰
🤍🤍🤍
Милые, профессиональные бариста, вкусный кофе и очень хорошая атмосфера.
Забронировали на территории казино шале с применением акции "День рождения".
+ Симпатичный вид из шале на первой линии
+ Завтрак
- Сервис
Приехав даже позже часа заселения, в 17:00, в шале не было фруктовой тарелки и игристого. На ресепшн удивились, но сказали попозже будет.
Через пару минут, позвонив на ресепшн, чтобы попросить бокалы и вилки, Татьяна не очень вежливо сказала позвонить в ресторан с этим вопросом.
В ресторане выслушали, что нам надо, но сказали, что доставка двух вилок и одного бокала до шале стоит 700 рублей :)
Удивившись и ещё раз набрав номер ресепшн, Татьяна только сейчас подтвердила информацию о платном рум-сервисе в шале, добавив к тому, что приборы будут одноразовые😂 Но можно, конечно же, прогуляться самостоятельно до ресторана.
Ок, не проблема, возьмем сами в ресторане.
Но тут снова спотыкаемся о "клиентоориентированность", шатл, развозящий гостей до шале можно вызвать только при заселении и выселении, а в остальное время топай ножками, трать свои денежки в ресторане и казино. (У них же в маральнике шатл приезжает к тебе через 3 минуты после звонка и возит тебя по всей территории маральника сколько угодно).
В самом казино в женской уборной уже несколько месяцев нет горячей воды, уже несколько лет не могут починить замки в кабинках, ух.
В общем, Алтай Пэлас пишет у себя на сайте, цитата: "Вас ждут: повышенный уровень комфорта, стильный современный дизайн и теплая, уютная атмосфера.", но правда из этого только стиль и то, не все согласятся.
Хорошо, что день рождения отмечала не здесь.
Вкусно и мило.
Очень понравились роллы "Острый тунец".
Да и вообще, все роллы вкусные. Место, чтобы провести уютно вечер с любимым человеком или родными.
Отличный отель с хорошей шумоизоляцией, отзывчивым персоналом, удобными кроватями и классным месторасположением.
Рекомендую!
Хотела расслабиться и отдохнуть, а по итогу поплакала от обиды в машине, "спасибо".
Записалась на спа-программу "Нирвана" за неделю до посещения, по телефону сказали, что с собой, кроме купальника, ничего брать не нужно, у них все есть и они все предоставят.
Когда пришла в салон, меня встретила аж целая толпа никого. Абсолютно никого не было на ресепшн.
Через время из кабинета, где было очень шумно и весело, вышла девушка, я достаточно громко с ней поздоровалась, на что услышала тишину в ответ. Я поздоровалась ещё раз😅
В общем, чуть-чуть подождав, меня отвели в хаммам. Дмитрий выполнил свою работу на отлично, к нему претензий нет!
Но... Работая без выходных я нашла немного времени, чтобы отдохнуть и хотела выйти из спа в прекрасном настроении с зарядом бодрости, а по итогу..
Во время моего сеанса в соседнем хаммаме делали какие-то ремонтные работы. Шуршали, скребли и СВЕРЛИЛИ ПЕРФОРАТОРОМ! Клаааассс, релакс, отдых.
В мою программу был включён массаж всего тела (по маслу) и лица (с маской).
После массажа хотелось, кончено, смыть масло и помыть волосы.
Спросила у Дмитрия, есть ли у них бальзам для волос, на что получила ответ, что у них в душе есть только гель для душа, который и шампунь одновременно.
Зайдя в душевую кабину увидела один деспенсер для мыла, который выдаёт пенку. Знаете, такие стоят в туалетах в тц, чтобы мыла меньше расходовали посетители😬
Этой пенкой не то, что волосы не промыть, я не смогла смыть масло с кожи! 5 раз пыталась намылиться и безрезультатно.
По итогу подойдя на ресепшн, у меня спросили какая у меня была программа и озвучили стоимость.
Девушки, видя моё недовольные лицо, не поинтересовались все ли хорошо, и я даже спросила их, не интересно им, все ли мне понравилось?
На их вопрос я ответила отрицательно, перечислив все!
Что я услышала в ответ? "Извините".
Ага, спасибо.
Деньги взяли без закрытия совести.
Хоть бы предложили помыть голову, но нет.. просто "извините".
Не извиню!
Отвратительно! Все планы к черту из-за вас.
Еда была вкусная до того момента, пока не попался кусочек стекла или твёрдого пластика в гюрза (пельмешек), менеджер предложил только выбрать другое блюдо. Аппетита, естественно, уже не было, попросили счёт и в нем эти пельмешки были включены🤦♀️ После вопроса об этом, блюдо из счета убрали. Решайте сами, стоит сюда идти или нет...