Михаил Б.
2
0
subscribers
0
subscriptions
81.4K
views
Отвратительная коммуникация с клиентом, погруженность работников и качество товара (не берусь судить о всей продукции)!!!
Заказывал приклад "монтекарло орех лухари", качество изготовления на уровне доски от забора (за установку не взялся ни один оружейник, что тоже о чём-то говорит), первичные фотографии товара "по запросу" подолжные (от другого товара).
Первичная коммуникация с менеджерами для решения проблем - более чем через неделю с момента инцидента, последующая осуществлялась с реакцией сутки и более.
На законы о правах потребителя чихать хотели (смотри положения на оф сайте, особенно что касается возврата). Проверочку уже инициировали.
На положения 152ФЗ (судя по тому же сайту) - аналогично; коллегам тоже стоит провести проверку.
Даже нет шаблона документа на возврат уплаченных средств, вот это уровень! фирма! Менеджер уточнял ФИО генерального директора (на чьё имя писать) заявление в свободно стиле более 30 минут. К - компетентность.
Убедительно не рекомендую связываться!
Тайминги в скринах в подтверждение, собственно как и сам сабж отзыва