Tokyo
April 2024 •
1
Здравствуйте, уважаемая администрация парикмахерских " Чио-чио". Прошу разобраться в произошедшем со мной инцинденте в парихмахерской в г. Фрязино ул. Полевая дом 6. Я как обычно по телефону записалась на сегодня на 10.00 ( к какому именно мастеру не уточняла, т.к. являюсь Вашим постоянным клиентом с момента открытия и всем знакомым всегда советую, ВСЕГДА ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО!) Но сегодня.....я пришла в 9.55, один из 3х мастеров освободилась как раз в 10.00, но она взяла другую клиентку. Я ждала....время шло....освободилась другая мастер, как потом выяснилось- старшая мастер Елена и я спросила, как долго мне ждать, я записана на 10.00 ( свободным временем я не распологала), на тот момент на часах 10.10 ( в зале часы отстают), и вот с этого момента старший мастер Елена стала мне высказывать много чего......на какое время стрижки я расчитываю, она может постричь меня и за 10 минут и за 30.....что здесь камеры наблюдения...я спросила, когда же меня будут стричь? Время идет... а она свободна. Мастер Елена сказала, что она меня стричь не будет и другие мастера тоже, чтобы я ушла! ВАС НИКТО СТРИЧЬ НЕ БУДЕТ! Я позвонила по Вашему телефону с просьбой разобраться. Во время моего разговора по телефону с администратором, старший мастер Елена продолжала сидеть на стуле и комментировать.. .и всякое...в мой адрес. СПАСИБО большое мастеру, которая к тому времени освободилась и меня пригласила. Как потом выяснилось, я была записана к мастеру Елене, которая как раз и освободилась в 10.00, но почему-то пригласила другую клиентку. Очень прошу разобраться в хамском поведении старшего мастера Елены, принять меры. Все происходило на глазах клиентов и других мастеров....ни одного слова извинений от Елены не последовало... Вот еще раз ее слова: " Стричь вас здесь никто не будет, другие мастера тоже, уходите! Идите в другую парикмахерскую!"