Умный ритейл
July 2024 •
1
29.06.2024 года заказал материнскую плату MSI MAG B550 TOMAHAWK MAX WIFI у продавца Мегамаркет Москва Томилино. Как оказалось (со слов оператора это не продавец, а склад на котором товар находится) продавец ООО Умный Ритейл. 30.06.2024 пришел заказ, упаковка ранее вскрывалась, поэтому можно предположить что материнская плата уже использовалась. В этот же день собрал ПК, но материнская плата оказалась не рабочая, черный экран и горит индикатор cpu - не проходит инициализацию. Все другие комплектующие рабочие, проверил на старой материнской плате. Написал в поддержку о возврате не рабочего товара, пришел отказ. На вопрос что делать с не рабочей платой ответ пришел только 04.07.2024, т.к. это параллельный импорт, то следует отвезти материнскую плату в определенный сервис для диагностики, в сервисный центр Модмак Москва, Мясницкая улица, 10с1. 07.07.2024 отправился в данный сервисный центр, на дорогу потратил 4 часа, не считая бензина и оплаченной парковки в центе Москвы. Как оказалась ребята занимаются ремонтом техники Apple и у них нет ремонтной базы для продукции MSI )))) с их слов это уже не первый случай когда мегамаркет присылает своих клиентов к ним)))) Общем полный кошмар!!!! Эпопея продолжается, поддержка очень долго отвечает, общение с оператором никаких результатов не приносит. Не советую связываться с данным продавцом, да и с мегамаркетом в частности покупая подобную технику. Отзыв дополню, чем закончится эта эпопея. Заказ мегамаркета: 9594106280207 Номер обращения в поддержку: № CCS-7636114 Надеюсь руководство мегамаркета увидит данный отзыв и наведет порядок в этом бардаке!!!