Madame Roche
October 2024 •
1
Не имею возможности оценить сервис данного заведения. С учетом сложностей бронирования приличных ресторанов в Москве, я заранее забронировала столик на день рождения для того, чтобы поужинать с супругом. Но за несколько дней до даты я лишилась брони. Мне позвонили представители ресторана и уведомили, что им очень жаль, но именно в этот день ресторан работать не будет из-за "неожиданного спецобслуживания". Самое неприятное то, что найти свободные столики в более-менее приличном ресторане в Москве за несколько дней до даты довольно проблематично. "Спасибо" за неожиданные сложности. Желания планировать здесь какие-либо ужины или мероприятия у меня больше нет.
Wai Thai
January 2024 •
5
Была в салоне впервые, всё очень понравилось. Доброжелательный, вежливый и внимательный персонал. Думаю, что еще вернусь) Салон рекомендую, остались только положительные эмоции.
Ural Airlines
June 2023 •
1
Сразу после покупки билетов ОАО АК «Уральские авиалинии» мы позвонили в авиакомпанию и заказали сопровождение, так как летели с маломобильным ребенком-инвалидом (колясочник). Нас заверили, что сопровождение положено по закону и его обязательно предоставят. С собой мы также провозили медицинское оборудование, выданное паллиативной службой в пользование (стоимостью более 600 000 руб.) и положенное по жизненным показаниям ребенка, с двумя письмами от детской поликлиники и детского хосписа о необходимости взять на борт данное оборудование (с указанием марки и модели устройства, а также его характеристик). Сложности возникли еще при входе в аэропорт Пулково на первых «рамках». Ребенка пришлось взять на руки маме (вес ребенка 16 кг), а папе пришлось нести на «рентген» коляску, ручную кладь, личные сумки, мед. оборудование (в сумме около 40 кг). После этого мы снова сложили коляску, усадили ребенка, поспешили на регистрацию. На регистрации оказалось, что один из чемоданов в ручной клади в РАЙОНЕ КОЛЕС больше допустимого примерно на 1 см, а в ширине меньше допустимого, примерно на 2-3 см. При сильном желании чемодан можно было пропихнуть в рамки, но было опасение за его сохранность. Сотрудница на регистрации сказала, что при посадке нас заставят проверять ручную кладь и не позволят взять этот чемодан на борт самолета, поэтому пропустить чемодан дальше она не может и нужно дооформить его в багаж. Забегая вперед – никто не проверял такую ручную кладь, так как внешне чемодан «теряется» на фоне ручной клади. Как итог – к стоимости билетов из Москвы в Петербург в 25 000 руб. (!!!) за «багаж» в общей сумме пришлось доплатить еще почти 3 000 руб.!!! То есть перелет экономом длительностью 1,5 часа вышел почти 30 000 руб.!!! С учетом того, что поездка была лишь для того, чтобы показать ребенка врачу, это очень большая трата для семьи с ребенком-инвалидом просто за перелет между городами. Далее мы спросили сотрудницу про сопровождение. Ответом было искреннее (или неискреннее) удивление: «А зачем сопровождение? С ребенком двое совершеннолетних, вы дойдете сами. А в самолет вас первыми и так пропустят». Это было сказано в убеждающей и утверждающей форме. Мы ни разу не летали из этого аэропорта с ребенком, поэтому прошли далее без сопровождения, полагая, что, видимо, аэропорт приспособлен для маломобильных граждан и их сопровождающих. Оказалось, что впереди снова «рамки», и история с выниманием ребенка, складываем коляски и т.д. повторилась. А как со всем этим справляться, если летит один родитель с ребенком, а не двое?!?!?! Вспоминая сотрудницу на регистрации, хочется задать вопрос: «Такова позиция авиакомпании к правам детей-инвалидов?! Или это личное отношение отдельного сотрудника и отсутствие необходимой компетенции, квалификации и простого человеческого желания помочь?!» Хотя помощь в данном случае – это обязанность сотрудников и право нашего маломобильного ребенка! На выходе на посадку оказалось, что нет ни лифта, ни эскалатора-ленты. Нам предоставили выбор: лестница или обычный эскалатор. Сложно описать наши эмоции, когда пришлось опускать коляску с ребенком и вещами. Маме пришлось практически сесть на ступеньку эскалатора и согнуться в три раза, чтобы удержать ручку коляски, а папе держать ручную кладь и страховать коляску снизу. Сотрудники аэропорта подвергли опасности здоровье и жизнь нашего ребенка, не предоставив адекватного выбора способа передвижения ребенка в коляске. Боюсь представить, что было бы, дрогни рука у родителей… При этом у нас в руках было еще и мед.оборудование стоимостью более 600 000 рублей, которое тоже можно было уронить и повредить, с учетом того, что руки у родителей всего 4… На выходе из автобуса мы были последними, нас никто не пропустил на посадку, поэтому в самолет мы тоже зашли последними, стоя на трапе с вещами и вспотевшим в здании аэропорта ребенком на руках, продуваемые ветром со всех сторон. В самолете места оказались очень узкими и не приспособленными для инвалидов, спинки не откидывались. При посадке мы застряли между рядами, когда пролезали (ножки ребенка зацепились). Хорошо, что это не повлекло никаких травм! Отдельная история с провозкой коляски. На вопрос, кому отдать коляску у трапа, сотрудник ответил: «Сложите и оставьте у трапа». На повторный вопрос, кому в руки ее передать, так как это специальное средство передвижения маломобильного ребенка и стОит около 150 тыс. руб., ответ не изменился. При высадке оказалось, что повреждена коляска – погнутой оказалась одна «салазка», по которой скользит сиденье при складывании/раскладывании. К тому же сотрудники аэропорта Пулково или авиакомпании не сообщили в аэропорт прилета Домодедово о необходимости сопровождения. То есть не было сопровождения и в аэропорту Домодедово. Пришлось нести ручную кладь, коляску (которую не получалось разложить) и ребенка на руках. Далее возникло препятствие в виде нескольких длинных лестниц (2 или 3 этаж). И снова пришлось нести около 60 кг (!!!!) на «себе». В итоге от сотрудников ничего, кроме равнодушия, мы не увидели. Стоимость услуг не соответствует качеству предоставления данных услуг.
Ginza Project
February 2023 •
5
Были с супругом на мастер-классе "Лазанья". Впечатления только положительные! Получилось у всех, даже у тех, кто раньше не готовил такие сложные блюда. Но и опытным кулинарам было интересно. В целом: душевно, познавательно, дружелюбно и вкусно! Спасибо шефу Карену👌🏻