Parovoz
December 2024 •
1
Добрый день, очень огорчена отношением в чате поддержки данной сети. Даже если бы я была хреновым клиентом, "посылать лесом" нормальный клиентоориентированный персонал бы не стал. Понимаю, как тяжела работа с людьми, отношусь с уважением к каждому сотруднику торговли, но подобной наглости давно не встречала. Была частым посетителем, максимум просила помощи в выборе, никаких конфликтов не было. Но в данной сети уже второй раз сталкиваюсь с неуважением, хоть 1 раз и был со слов близкого человека. Это для вас нормально? Собиралась получить ответ на свое непонимание о неполной прописанности условий списания бонусов, системы лояльности - сослались на законы, при том, что по факту не все соблюдены. Переписку удалили почти сразу, последнее сообщение о "ненайденном взаимопонимании" даже дочитать не успела. Интересно получается, жаль вас и ваших не компетентных сотрудников Всю переписку прикрепляю, кто хороший, кто плохой - решайте сами. Постараемся к вам не заходить, чтобы не нервировать несчастных сотрудников