Грин Лайт
October 2023 •
1
Осенью 2023 г. приобрели шкаф в Леруа Мерлен г. Тула. Далее пишу с аккаунта мужа, но от своего лица. Долго мучались вопросом, заказывать сборку или нет (видимо сердце чувствовало неладное), но решили довериться профессионалам, коих, как оказалось, в этой конторе нет. Приехали к нам два мастера, собрали шкаф, внешне вроде все нормально, ладно, побросали мусор (хотя сбор мусора был оплачен) и уехали. Начав мыть шкаф от опилок и пыли, мы обнаружили, что весь шкаф в сколах, ручка дверная прикручена в одном месте на ДВА самореза, т.е. "мастер" просто засандалил два самореза в одно отверстие, двери повешены криво, ящики из-за этого не выдвигаются, а еще одна дверь вообще оказалась разбита в стыке между дверью и стенкой шкафа. Так же не повесили штангу под одежду. Да, в суете общего ремонта сразу не обратила внимание, но муж, придя домой и окинув мужским взглядом шкаф, был в ужасе. Позвонили в компанию, отправили фото, нам ответили, что свяжутся со своим техником, ему все передадут и ответят. В итоге неделю я добивалась хоть какого-то ответа, спустя неделю техник все-таки объявился, когда я уже каждый божий день начала написывать и названивать менеджерам данной конторы. И тут началось: ну наш мастер не смог найти саморез, поэтому вкрутил два в одно отверстие (а открыть рот и спросить саморез ваш мастер, видимо, не мог), давайте мы вам побитые части зашлифуем и воск туда налепим (Что?))) Как вы себе это представляете?)). Ну и прочий бред из разряда исправить косяки, но не потерять не копейки из своего кармана, а то что нам убили шкаф за 40 тысяч - это мелочи, видимо. А еще, пока мы не пошли в сам Леруа и не составили претензию там, данная "компания" даже не шевелилась давать нам ответа, а в самом Леруа даже не были в курсе, что нам что-то испортили при сборке. Изначально мы пытались по-хорошему выйти на связь с самим сборщиком, но тот начал нас кормить завтраками из разряда "дети болеют, я болею, не смогу , не приеду, давайте завтра". Т.к. мы не проживали в квартире на тот момент, приходилось срываться с работы и ехать на квартиру, чтобы приехав узнать, что мастер опять не может. Свинское отношение. В общем, договорились мы на замену испорченных деталей и шлифовку тех мест, которые не особо бросаются в глаза постороннему, хотя я их все равно буду видеть всю свою жизнь)) Ах да, изначально нам предлагали вариант, чтобы мастер приехал, посмотрел, исправил и на этом все. Но повреждения шкафа такие, что их просто отверточкой не поправишь. Договорились мы на замену деталей и что к нам приедет, к сожалению, тот же сборщик, и стали ждать. Вот приехали наши детали, сборка назначена на 07.10 с 9 до 11, начало 12, мастера нет. Мы звоним, и начинается вешанье лапши нам на уши, что его бедного несчастного заставляют самого везти детали, но идет дождь, все испортится по дороге, давайте попозже. Окей, мы согласились, мониторим погоду, чуть дождь закончился - звоним опять сборочных дел мастеру. Он говорит, что у него дождь еще идет, он не повезет детали (вот как стал заботиться о порче чужого имущества, что-то при сборке такого замечено не было). В итоге мы договариваемся на утро 08.10. Утром мы звоним, сначала на наши звонки вообще никто не отвечает, спустя несколько попыток мастер берет трубку и говорит, что он на сборке в другом городе, просит перезвонить позже, в 12 часов. Мы перезваниваем, опять просьба звонить позднее, окей. В 15:05 где-то мы звоним еще раз, ответ тот же. Терпение лопнуло, пытаемся разобраться непосредственно через менеджеров, от которых к своему удивлению узнаем, ЧТО МЫ САМИ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ СБОРКИ. Занавес. Похоже, придется идти в суд, хотя мы старались избежать этого до последнего.
Green Fish
July 2021 •
5
Лучшие роллы и сашими в городе. Лучшие эвер :)