Заранее заказала на 30.12. пирог, пришла забирать, а пирога нет, сотрудник сказала" Ну, забыли заказать ". Я возмутилась, а она мне " Я ничего не знаю, не я должна была заказывать ".
07.01. утром, в 10ч. пришла и попросила целый пирог, а мне сказали, что пирог только один и он разрезан на витрине. Спросила " А почему только один заказали, утро только и ещё выходной? "
Ответ " Претензии не ко мне, а руководству, они занимаются заказами ".
Вы открыли хорошую пекарню, а сотрудники, которые обслуживают делают всё, чтобы люди не ходили.
Нужно поработать с персоналом.
Заходить не хочется, вечно лица недовольные, как будто к ним домой пришли без приглашения.
Madam Brule № 3
January 2025 •
1
С открытия посещали эту кондитерскую и всегда удивлялись медленному и тупому обслуживанию. Ассортимент продукции не знают, кофе варить не умеют, вдвоём ходят и всё так долго делают, что хочется уже помочь.
А новогодним тортом как удивили, украсили так, что хочется спросить у кондитера " Где Ваша фантазия ? " Это какой-то стиль " Минимализм ? "
Этот торт оценили словами " Ужас, кошмар и жесть".
Разговор с владельцем Еленой Викторовной Смирновой поразил, такого хамства не ожидала услышать.
Хотя, чему удивляться, если Смирнова Е. В. используя труд несовершеннолетних, заставляет их работать не помощниками кондитера, а мыть посуду холодной водой после своих корпоративов - бесплатно!!!!
Воды у них нет, там полная грязь и антисанитария!!!!
Pyatyorochka
December 2024 •
1
Выбор товаров очень маленький, фрукты и овощи, особенно зелень не перебирают. Персонал меняется часто , из вежливых и грамотных только одна девушка.
Ну и самое главное - цены никогда не соответствуют стоимости товаров или вообще отсутствуют!!!
Постоянно приходится на это тратить время, ходить, доказывать и делать возврат.
Sever-Metropol
November 2024 •
1
Посетили данное кафе, первый раз подошла и заказала чайник с облепихой, на что кассир Медведева М. С. с недовольным лицом спросила " Какой? " Что-то непонятно я сказала?
Не спросила сколько кружек, поставила одну, не дала чек, ложки и сахар. Я вернулась за чеком, она стала рыться у себя в мусоре со словами "Господи".
Ложки и сахар отдала со словами " Ничего страшного ".
Второй раз сделать заказ не захотели подходить.
Yelli-Pilli
October 2024 •
1
Не знаю кто оставляет хорошие отзывы, наверное за деньги.
Зашли пообедать, заказали компот из сухофруктов, салаты, горячее и спиртное.
Компот скис, даже не посмотрели, что и запах и вид уже был несвежий.
Официант забрала молча, никаких извинений.
Салаты " Гнездо глухаря " , кура несвежая, пересушеная, вместо тонкого картофеля фри- сверху насыпаны чипсы и кинули старую толстую дольку помятой и закисшей помидоры!!! Ужас!!
Шашлыки подают на шампурах.
Их было не снять, неудобно, шашлык на "3".
Чай вообще нас возмутил. Принесли чашки, которые никогда не мыли. Это просто такое к людям неуважение!!!
Терпение закончилось и мы пригласили администратора.
И сразу всё стало ясно.
Подошёл руководитель в шортах и с наглым видом на все наши жалобы сказал " И что дальше?? Жалуйтесь куда хотите!! "
Что мы и сделали. Написали, пусть разбираются, может штрафы заплатят, хотя таких ничего не изменит. Зачем вообще они работают?
Pizza Italiana
August 2024 •
1
Заказали в данном заведении пиццу 4 сезона.
Сыр не расплавился, как жвачная резина, помидоры толстыми ломтями разбросаны по пицце.
Подошла расплатиться к барной стойке, стояло 4 официанта, счёт принести не кому. Один в телефоне, вторая сидела- нога на ногу, увидела 5тыс. изменила лицо на очень неприятное " 5 тысяч у Вас?""Господи ".
Я сказала "да, не долларов, а рублей " Спросила, почему нет бэйджа? Пожала плечами. Это была Андреева Камила.
Попросила подойти администратора или кого-то из руководителей, никого нет на месте.
Нет никакой информации по юридическому адресу, свидетельства. Очень странно. Еду не рекомендую.
DNS
February 2024 •
1
Купили приставку , не работает, сдали в сервисный центр, пришла получать, у касс никого нет.
Терпеливо ждали, подошёл молодой человек, посмотрел, на квитанцию, и сказал "У людей оплата, это быстрее" Я возмутилась, получается, что я не человек, он в хамской форме заявил " Скажите спасибо, что я вообще подошёл , я не кассир" ... и ушёл.