Останавливаюсь на выходные и праздничные дни с семьёй не первый раз. Гарантированные стандарты обслуживания. В течение многих лет остаются на высшем уровне! Питание очень вкусное, из местных калужских продуктов.
Последний раз были на Новый год! Замечательная программа, очень вкусное угощение! Всем рекомендую этот отель!
К продукции претензий нет! Качественная. Два стола и Кабинет служит мне вот уже 20 лет без единой поломки. А вот с персоналом проблемы. Когда заказывал столешницу дизайнером-консультантом была Марина Шайдулина. Заказывал столешницу под письменный стол. Заказ, выбор, доставка, исполнение - всё было по высшему разряду. Обслуживание было по высшему разряду! Через 5 месяцев потребовалось заказать дополнительно ножки к столешнице. Позвонил Марине Шайдулиной. Она была выходная сказала, что перезвонит в первый рабочий день. Не перезвонила. Звоню сам. Марина ответила и похвасталась мне, что она часто забывает перезванивать клиентам!!! Вот так раз! Ладно. Объяснил, что мне требуется. Дальше общались в воцапе. При выборе дизайна ножек я ожидал помощи от товарища Шайдулиной как дизайнера-консультанта. Вместо этого получил хамоватый ответ на кокретный вопрос - "Это моё субъективное мнение, вам нравится заказывайте". Ни Добрый день, ни обращения по имени к клиенту - ничего этого не было. Далее последовало бахвальство - "Я теперь директор салона, а не дизайнер!" Аж скан визитки прислала в воцапе, что она - директор салона. Ну прям корона выросла у человека. Короче, мне стало очень неприятно. Результат - отказ от заказа в этом салоне. Давно не встречал такой мерзкий клиентский сервис, особенно от директора салона, который должен быть и дизайнером и директором и во всем задавать пример, а не кичиться своей директорской должностью! Вот такая история...
Очень большой торговый зал. Всегда акции и скидки. При себе надо иметь карту магазина, чтобы воспользоваться скидками. Это по всей сети. Неплохой ассортимент
Не понравилось: очень неприятный запах в номере. Своей кухни нет. Завтрак привозят типа "сухой паёк". Гостиницей назвать нельзя - это переоборудованная комуналка в жилом доме на 1-м этаже. Первый день были проблемы с горячей водой. В качестве комплимента вечером вручили коробочку конфет рафаэло. Номер тесный, неудобный. Окраска стен чудовищно ядовитого цвета бирюза. Достоинства - тихо. 5 мин. пешком до клиента. Выбрал из-за близости клиента. В Питере бываю часто. Останавливаюсь в разных отелях. Есть с чем сравнить. Не рекомендую этот отель.
Большой ассортимент продовольственных товаров. Всегда распродажи и скидки. Большая бесплатная парковка. Всегда есть места. Небольшой отдел промышленных товаров и одежды.