Что сказать, звание худшего сервиса ваше.
Впервые ещё летом заказав лекарства, оплатив мне через 4 часа приходит смс, что денежные средства будут возвращены и заказ мне не доставят.
Повторно оформив заказ в феврале, в утреннее время был интервал доставки 15-18.
После 19 часов стала узнавать где же заказ, на что мне ответили из обратной связи, что адрес неверный и денежные средства вернут.
Но как же не неверный если соседи заказывали уже?
Повторно написав уже в чат, сообщили, что доставят не следующий день.
Я понимаю, возможно работать некому, а сообщить? Смс, позвонить, почтовое письмо?
Это же Аптека, люди заказывают не просто туалетную бумагу, а лекарства.
Значит они нужны, а ждать более суток - это явно некачественная работа.
Хотя сама Аптека в 10 минутах пешком.
В итоге лекарства привезли, но градусник сломан.
Соответственно, если готовы ждать лекарства более суток, а может и дольше, если ещё уведомят, а затем получить некачественный товар - добро пожаловать.
Желаю вам заняться не рекламой, а сервисом для начала.
Grand Hotel Abkhazia
August 2021 •
1
Было забронировано 2 номера на 3 ночи, стоимость двух 49000.
Заселение как и обещали в 14 часов. Предоставили детскую кроватку.
Отель не новый, но косметический ремонт делали.
2 дня подряд отключали свет, сидели в жаре и без света. Благо, работали лифты. Заранее не предупреждали.
Кровати одно название - матрас на матрасе в номере стандарт, лежишь как на надувном матрасе постоянно проваливаясь. Номер обычный, на балконе где-то треснута и отпала плитка.
Матрасы и постельное старое, в катышках.
Еда на 3, что-то съесть можно, чтобы не остаться голодным, но посуда не всегда хорошо помыта.
На ресепшн могут пойти на встречу и поменять номер если есть, первый, который дали был весь в комарах и с несмытым туалетом. После посещения детской песочницы все руки, ноги и одежда чёрные. Это мало похоже на песок. В ресторан на последнем этаже так и не смогли попасть, один день они не работали, в другой видимо закрылись раньше. Вода еле текла, зачастую не помыться было совсем.
За 8 тыс в сутки нет полотенец для пляжа/бассейна.
Нет нормальной кровати, нет света, и не совсем чисто и вкусно - ну вообще не вариант.
Больше туда не поедем. Отзыв не заказной, мы не получили и половины удобств, которые должен предоставить отель.
Мы уехали раньше на день, потому что такие условия не пригодны до нормального проживания.
Сегодня 14.08.2021 и мы уехали 6.08. день раньше потому, что всем стало плохо. И до сих пор у всех кишечная инфекция!!! Не едьте, поберегите себя!