az1156
4
0
subscribers
1
subscription
46.7K
views
Возмущены отношением к работе и к клиенту. Обратились за перевозкой груза из Москвы. Груз был частично утрачен, о чем 18.10.2021г была подана претензия. И с тех пор, кроме сообщений, что мы разберемся и оповестим вас, никто ничего ответить не может. Вся связь через Колл центр, где сидят ничего не знающие и ни за что не отвечающие "горе-специалисты", все в компании настроено на то, чтобы отфутболить клиента. Хотите потерять деньги, время и нервы - вам сюда! Больше никогда не воспользуемся услугами ДЛ и убедим не пользоваться своих покупателей.
Безобразное отношение, груз потерян, с 18 октября подана претензия, ответа нет до сих пор, сегодня 09 ноября. Абсолютно не компетентные менеджеры, никто ничего не знает, на каждый запрос получаем ответ: разбираемся. Написала отзыв в Яндексе, получила просьбу прислать на почту номер накладной, дублирую здесь: 21-01391211249, но прошло уже 6 дней, опять молчание, видно все разбираются, бедняги. Конечно, высшая степень не профессионализма, когда произошла не штатная ситуация, обратная связь формальная . Хотя несколь ко лет работали и , видимо, везло, увы, больше вряд ли обратимся.
Очень не довольна качеством товара. Купила футболку, которая после одного дня носки покрылась катышками. Пришла в магазин с претензией, очень милая женщина, которая представилась руководителем организации, посоветовала мне побрить футболку. Так что, если соберетесь что-либо покупать в этом магазине, поднимитесь в ДНС и купите машинку для удаления катышек, т. к. претензию у вас не примут. Больше никогда не приду в этот "чудесный" магазин, где за 800 рублей готовы расстаться с репутацией.