Алена Цобер
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.8K
views
Кошмарная слышимость, но еще хуже отношение персонала к гостям. Здесь очень шумно, слышно соседей, которые орут в не трезвом виде, при этом охранник делает вид, что все ок. От этого чувствуешь себя небезопасно и спать невозможно из-за шума
Только что (14.01 в 20.17) посещала ваше заведение по адресу Малая Бухарестская 12. Столкнулась с ужасным и хамским отношением. Сотрудник Александра, в момент того , как принимала у меня заказ , резко переключилась на девушку , которая вошла , и начала с ней разговаривать по поводу поиска работы , совершенно игнорируя меня,на просьбу принять заказ до конца и отпустить, начала хамить , продолжая разговор , на повторное замечание так же хамски отвечала , переходя на личности. Заказ до конца принимать не стала , просто сказала платить , после оплаты отказалась отдавать заказ и сказала , что делает возврат , все это сопровождалось грубыми высказываниями и ненормативной лексикой . На просьбу дать жалобную книгу , сказала , что не знает где она , а телефон руководства ищите сами. Я являюсь вашим постоянным клиентом, и впервые такое хамское отношение . Прошу срочно принять меры и дать обратную связь! Сотрудник является лицом компании , и такое отношение просто неприемлемо ! Так же прошу заметить , что отсутствие жалобной книги и отказ ее предоставить , является нарушением закона РФ!
Самый лучший магазин разливново пива , большой ассортимент, пиво и закуски всегда свежие! Отличный персонал ! Огромное спасибо вам !!))
