Вчера (05.04) во второй половине дня в вашем магазине был приобретен букет кустовых роз. Дома цветы немного подрезали, как рекомендовал продавец и поставили в воду. 06.04 в 6 утра одна из 5 веток уже была завядшая, т.е. прошло всего лишь порядка 12 часов. Спустя сутки (в 19:30) весь букет пришел в негодность. Первая ветка уже с сухими листочками.
Очень прошу пояснить, как у Вас в продаже оказался настолько не свежий товар. По итогу букет принёс разочарование и негативные эмоции. Заранее благодарю за ответ!
Upd:
Спасибо за развернутый ответ.
1) Когда букет ставили в воду у него была целая ваза воды, к моменту фото, вероятно, они «выпили» половину. Находиться дома возле них и каждый час подливать воду возможности у нас нет.
2) Рекомендация о том, что им нужна постоянно полная ваза воды Вашим флористом была не озвучена.
3) Это не первый букет кустовых роз, который оказывается дома и простоять меньше суток - никак не может являться нормой для них. НЕ СТОИТ ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОЧЕВИДНО НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР НА ПОКУПАТЕЛЯ.