Torex
Ivanovo • Doors
Save
August 2023
Добрый день, ни очень компания, если хотите сберечь свои нервы, время и деньги то лучше обращаться в другую компанию. А теперь по порядку, пока был в отпуске захотел заказать дверь, повелся на рекламу и советы знакомых, но видать удача обошла меня стороной, выбрав дверь я оставил заявку на сайте, в следствии чего со мной связался менеджер по заказам с сайта. Мы обговорили заказ и меня ожидали в их офисе по данному адресу. Придя туда, меня крайне удивили, сказав, что данная дверь, которую я хотел будет готова только через месяц, а вот акционная, которая дороже уже есть на складе и на следующей недели будет установленная у меня. Еще к слову когда ко мне приходил замерщик я поставил их в известность что мне нужна отделка, и так же в офисе неоднократно об этом говорил. После недели ожидания ко мне никто не позвонил, предоплата была 100%. Мне пришлось звонить в магазин и уточнять, а где же дверь, в итоге у них на производстве возникла накладка и только через неделю дверь прибудет в Иваново. В этот раз меня не обманули и через неделю созвонились со мной, и мы договорились на установку. Дверь поставили, но не аккуратно, боковые стены в подъезде были разбиты, ни одна компания которая в нашем подъезде ставила двери так неаккуратно не работала. Фото приложу внизу, когда дверь была установлена я спросил, когда будет отделка, на что мне ответили, что отделка в перечень оплаченных услуг не входит, я созвонился с менеджером и она подтвердила, что данная услуга не была обговорена, я поинтересовался, а сколько же она будет стоить, на что получил ответ 1/3 двери. Сказать, что я был удивлен, ничего не сказать. Но и тут меня ждал сюрприз, оказывается отделка делается под заказ, и чтобы материал из которого будет отделка нужно ждать месяц. А по поводу разбитых стен, то как сказала менеджер, это не входит в их компетенцию. Дверь скрипит но я думаю смазав это пройдет, берегите свои нервы. И к слову - плохие отзывы компания подчищает.