RZD-Medicine, Central Clinical Hospital, Polyclinic
November 2024 •
1
Ужас, а не поликлиника. Записался на прием на 27.11 на 17:00 Пришел в 16:50 , сдал куртку , далее подошел на ресепшен , где 2 женщины уже с сумками в руках собирались домой. На просьбу подсказать , сказали, что уже не работают. Как только мы попросили еще раз , одна из них спросила куда нам , мы сказали что записать к травматологу Лебедеву. Она отправила нас в другое крыло , мы пришли туда и обратились к девушке в регистратуре , после пары вопросов , она сказала что не знает и вообще занята , чем-то другим. Попросили её подсказать где находится травматологи - подсказала с помощью бумажки. Поднялись на 5-й этаж - походили там , нам сказали, что мы не туда пришли. Вернулись обратно и по электронному экрану нашли кабинет врача к которому записались - время было 17:21. Но самое интересное , что это был первый кабинет на этаже , на том же этаже где девушки собирались домой и отправили нас на 5-й этаж. Когда пришел врач , сказал , что нужно отметится на 1-м этаже , а он убегает на операцию и нам нужно будет подождать. На каком первом этаже ?где отметиться?что сказать?у кого отметиться? Единственные два вопроса,которые волновали врача - где нужно отметиться ?и где пациент будет оплачивать ? Считаю это очень клиент ориентировано. Просто ужасное отношение к людям,можно спокойно гулять по больнице и тебе вообще никто ничего не скажет. Половина персонала вообще не знают где , что находится. Никто даже не спросил помочь чем-то или подсказать по какому вопросу. Ушли только потеряв время.
Fusion food beer
April 2023 •
1
Официантка когда я поздоровался , даже не повернулась Когда я с ней говорил , стояла спиной Не пустили с маленькой собакой. Ужасное отношение.