Kumpan Cafe
January 2022 •
1
Всегда с уважением относилась к Kumpan и его создателям, но моё последнее посещение Kumpan в Меге заставило меня занять твёрдую позицию относительно этого филиала: я сюда больше не зайду, несмотря на то, что качество кофе в торговом центре Мега в этом заведении одно из лучших. 25 декабря 2021 года около 14.30 я зашла в заведение попить кофе и написать необходимый мне документ. Я взяла флэт с собой и села за столик заниматься своими делами. Через некоторое время ко мне подошёл управляющий и сказал, что цена на кофе с собой и в заведении отличается: «Вы должны доплатить, если планируете остаться в заведении». Ладно, говорю, сколько мне нужно вам доплатить. Через несколько минут он возвращается и спрашивает у меня, латте ли я заказала. Нет, говорю, флэт. Снова отходит. Через минуту он возвращается ко мне и говорит, что цена на флэт одинакова и для заведения, и для кофе с собой, поэтому я могу остаться, не доплачивая. Окей, недосказанность, недоразумение - со всеми случается, я могу это понять. НО проблема здесь заключается в неуважительном отношении ко мне как гостю заведения, которое проявилось после этого эпизода. В течение 15 минут после в заведение зашло 2/3 человека и они спрашивали у управляющего, есть ли свободные места. На что управляющий каждый раз показывал на мой столик и говорил: «Понимаете, тут девушка вот занимает столик, но минут через 10 он освободится». «Да, понимаю», - со вздохом ему отвечали гости. Мой столик располагался рядом с кассой и я имела возможность ощущать следящий за мной взгляд управляющего и вздохи его и гостей, которым он так представлял картину, на счёт того, что сидит какая-то девушка, которая занимает ваше место - как печально, но мы сейчас подождём, позаглядываем ей в документ на каком этапе дело находится и сразу вас оповестим, когда это недоразумение в виде девушки, которая пьёт только кофе (что меньше в выручке для заведения), отсюда уйдёт. Откуда такое отношение к гостю, понять мне сложно. Потому что гость взрослый мужчина с семьей, а не одна молодая девушка? Это что, такая мужская солидарность? Или он больше закажет? Мне эта ситуация, честно говоря, отвратительна. Заходя в заведение любое, я ожидаю уважения к себе и проявляю то же в ответ. Я ожидаю, что на меня не будут указывать рукой/взглядом и обсуждать с чужими людьми. Я ожидаю, что меня не будут торопить, сколько бы я не заказала. Я с уважением отношусь к бизнесу и я понимаю, что сидеть с одним кофе час в заведении с большим потоком людей не ок - я не собиралась, но это мой внутренний фильтр, а не решение сотрудников кофейни. В итоге документ я не дописала, ушла, чтобы не находится в этой токсичной атмосфере более. Я разочарована в этом филиале, никому не советую сюда заходить, так как некоторые сотрудники не видят людей за вами и могут так же неуважительно к вам отнестись за первоначальной маской любезности и гостеприимства.