Кристина Фирсова
7
0
subscribers
1
subscription
24.1K
views
Ужасный сервис. Ходим в это место поиграть в боулинг/бильярд. Решили отпраздновать подруге девичник в караоке. Увы это была ошибка. Забронировали за неделю. Дозвонились с 5 раза, телефон не был занят, просто не брали трубку. Когда все таки дозвонились, 7 минут слушали как админ болтает с напарницей о том, что ей удалили зуб и как ей тяжело. Забронировали вип кабинку. Девушка общалась по телефону хамски , не заинтересовано, просто назвала цену и всё. Не рассказала про условия аренды этого зала.
На кануне, переживая за бронь позвонили уточнили, все ли в порядке, сказала, что у нас девичник сюрпризом.
Приезжаем за 10 минут до начала. У нас с собой алкоголь, торт-бэндо для невесты и сет закусок.
Нас не пускают. Сначала администратор говорит, что за торт мы должны заплатить 400₽, потом вовсе сказала, что нас не пустят. Мы в панике пытаем решить ситуацию, невеста в пути в такси… сюрприз срывается. В итоге я предлагаю отказаться от алкоголя, но еду, которую мы также забронировали за неделю и уже оплатили, пронести. Ведь при брони караоке, нам не рассказали про условия, в целом администратор обращалась не заинтересовано.
В конечном итоге, старший админ стала вступать в прирекания, обвинять нас , что нам по телефону все озвучили, но мы глупые не поняли. Она задавала вопросы, перебивая, не давая ответить. Так же отвечала на вопросы за меня. Когда я начала просить её меня выслушать, она перебила меня рукой у лица!!! Остановила меня рукой у моего лица. Я в шоке. У них стоят камеры пусть директор/владелец посмотрит. Я с таким не сталкивалась никогда. Просто ужас. Весь разговор она смеялась надо мной, над тем, что у нас срывается девичник, улыбаясь, говорила, что увы помочь ничем не может. Я считаю, что именно из-за таких сотрудников данное место воспринимают как «бирхов для гопников»- и приличные люди, семьи сюда вряд ли пойдут. Свидетелей разговора было много. Много отдыхающих, которые так же наблюдали за повелением старшего админа.
В итоге, я настояла на звонке руководству, которое пошло нам на встречу, предложили сдать алкоголь и воспользоваться баром (что я предлагала изначально). Но сюрприз сорвался, так как невеста 20 минут сидела у гардероба и ждала, что сейчас все сорвется.
( к сожалению на эмоциях я не сняла разговор администратора заведения, а жаль ведь такие работники, лишают прибыли владельцев)
Не рекомендую это заведение.
Заказывала букет невесты на доставку. Заранее выслали фото для согласования. Мне все понравилось. Так же приложили бутоньерку в подарок. Букетик был свежий, отстоял у подруги еще неделю после свадьбы! Всем советую
Заказала букет в магазине на доставку. Флорист рассказала про весь ассортимент. Дала советы по случаю и букету. Букет доставили в точный срок. Перед доставкой прислали фото на согласование! Всем советую магазин!
Место хорошее. Официантка(бармен) Ангелина просто прелесть. Предложила напитки, еду, была вежливой. Сориентировала по ценам и ассортименту! Вернемся вновь. И не раз!! Это теперь наше любимое место! ♥️
выбор цветов большой, так же много мягких игрушек и открыток! Флорист очень вежливая и внимательная
