El'sinor
November 2024 •
5
Купила прекрасный диван эксклюзив 9 фабрики Эльсинор в салоне на Балканской 17. Очень долго выбирала, тк были ограничения по размеру, но хотелось предельно комфортный и современного дизайна. Видела много красивых диванов, но так чтобы подошел по всем параметрам не было ни одного. И вот в отделе Эльсинор наконец-то увидела диван, который запал в душу). Менеджер Ольга очень приветливо и профессионально описала все его достоинства, показала как работает раскладной механизм, помогла с выбором ткани, сразу оговорили условия доставки, тк были проблемы с проносом дивана через узкий коридор. Оформили быстро. Ждать диван пришлось не долго. Доставка тоже прошла на высшем уровне - водитель отзвонился за полчаса, диван сначала разобрали в коридоре, а потом собрали в комнате. Очень, очень довольна профессиональной работой сотрудников компании! Тем, кто еще не определился с выбором, очень рекомендую обратить внимание на этот диванчик. Сидеть на нем чрезвычайно удобно, мягкие подушки и спинка как будто обнимают тебя со всех сторон. И голова без напряжения лежит на подушке. Понравился он даже котам - забыли про свои лежанки, не хотят слезать с дивана)) Еще раз выражаю огромную благодарность всем сотрудникам компании, кто принимал участие в изготовлении этого чудесного дивана, а также отдельное спасибо менеджеру по продажам Ольге за доброжелательность, профессионализм и терпение) Скоро приду за креслом 😊
SebeVdom.ru
June 2023 •
5
Хочу выразить огромную благодарность магазину себевдом! Приобрела холодильник Индезит DS 4180 W по очень привлекательной цене. Заказ номер 893357 . Начитавшись негативных отзывов о работе этого интернет-магазина, очень переживала, ждала подвоха. Но все прошло замечательно! С первых минут общения по телефону с приветливой девушкой Натальей остались самые наилучшие впечатления- все было чётко разъяснено о покупке, о доставке, о дополнительных услугах. В день доставки позвонили из магазина, подтвердили выбранное время. Холодильник приехал без вмятин, сколов и царапин, комплектация полная, недостатков нет. Отдельная благодарность курьерам -доставщикам Игорю и Егору! Звонили несколько раз, предупреждали о сроках, поскольку время было уже ночное. Аккуратно выгрузили, занесли в дом, распаковали, вместе проверили комплектацию, установили по месту, включили, проверили работу, хоть и торопились к следующему клиенту. Еще и старый холодильник перенесли в сарай по моей просьбе! Все чётко, быстро и профессионально! Огромное спасибо!! Благодарю магазин за качественное обслуживание! Очень приятно было с вами взаимодействовать. Теперь буду обращаться только к вам!)
Fitness House
March 2023 •
1
Не один год пользуюсь услугами Фитнеса Хауса на Дальневосточном , и такое со мной впервые. Сегодня я забыла бутылку с водой в машине и обнаружила это только при входе в сауну. Девушка из персонала, проходившая мимо и проводившая в это время экскурсию для очередного потенциального клиента, посоветовала мне позвонить из раздевалки по местному тлф в комнату персонала и попросить девочек принести мне стаканчик из холла, что я и сделала. Мужской голос по телефону в категоричной форме безапелляционно и дерзко заявил, что принести стаканчик нет никакой возможности (это при том, что в "аквариуме" всегда сидят человек 5-6 одномоментно!!!) , что это не входит в их обязанности, и "....что вообще надо свою бутылку носить, .....вот придет девушка, которая вам посоветовала сюда обратиться мы и пошлем ее к вам со стаканчиком... "(!!!).... Я пыталась объяснить, что всегда ношу, просто случайно оставила в машине, что стою голая в полотенце и нет возможности выйти самой, поэтому прошу помощи, что иду в сауну, а там пить воду просто необходимо ..... Но достучаться до этого сотрудника мне так и не удалось. Когда же на выходе из ФХ я зашла в "аквариум", чтобы посмотреть в глаза этому человеку, отказавшему мне в помощи, то каково же было мое удивление, что этим единственным мужчиной оказался ВРАЧ!!! Я хочу обратиться к руководству фитнес Хауса: если вы дорожите своей репутацией и на самом деле заботитесь о своих клиентах, а не только об их числе, проведите беседу среди персонала, разъясните своим сотрудникам и в особенности врачу, т.к. его ПРЯМАЯ обязанность ПОМОГАТЬ людям, что ситуации могут быть разные, что в такое положение может попасть каждый, что если КЛИЕНТ ПРОСИТ О ПОМОЩИ ему надо помочь, а не читать лекцию о том ЧТО необходимо иметь с собой. И уж если вы поставили кулер в раздевалке, неужели трудно поставить туда и десяток стаканчиков для таких забывчивых растяп как я. Очень неприятная ситуация. Я не ожидала такого отношения, если честно. Все такие милые, любезные и доброжелательные, когда надо заполучить клиента, и такие равнодушные и бессердечные когда клиенту нужно помочь.