Otdeleniye pochtovoy svyazi № 196620
December 2023
1
Раз на раз не приходится. Все зависит от времени посещения и оператора, который с вами работает. В последний раз мне повезло прийти, когда не было очереди, но не повезло с оператором. Нужно было отправить чисто символический подарок - конфеты (чуть больше 1 кг.) Попросила оформить посылку без объявленной ценности (акцентировала на этом внимание - повторила два раза). Несмотря на это оператор, поставила оценку 1000 руб. Я увидела оценку когда заполняла свои данные на бланке, который она распечатала - говорю, так я же вам сказала, что посылка без оценки. На что она, вместо того, чтобы просто исправить данные, зачем-то стала мне врать: это, говорит, обязательная страховка, на сумму пересылки не влияет и меньше сумму поставить нельзя (?!) И так уверенно, я бы даже сказала - нагло, снисходительно улыбаясь, - эту ерунду мне впаривала (по-другому, назвать это не могу), что я "поплыла" - думаю, может, действительно какое-то очередное "чудесное" нововведение Почты России. Тут еще этой операторше стала сердито поддакивать солидная женщина, сидевшая за соседним компьютером - "если что-то не нравится, заполняйте все бумажки дома сами". Я в несколько раздраженном и растерянном состоянии оплатила посылку, вышла из отделения, села в автобус и спокойно рассмотрела чек. Ну конечно, меня объегорили :) На ничтожную сумму - 40 руб. "тариф за объявленную оценку". Сумма маленькая, а впечатление омерзительное. Скверно от уверенной наглости и вранья - вот это все действительно стоило 40 рублей? За кассой, судя по чеку, была заместитель начальника отделения Щавлева Наталья Александровна. Может, чувствуя себя большим начальником, ей было просто лень исправлять бланк, поэтому она, решив, что негоже ей тут силы свои драгоценные тратить на всякую ерунду, не смущаясь, и несла эту пургу про "обязательную страховку", которая "на сумму пересылки не влияет"? Ну а ее подчиненная, выслуживаясь, ей, конечно, поддакивала (вообще-то она, видимо, поняла, что начальница что -то не то делает, раз сказала - "не нравится - сами заполняйте", а я бы и заполнила сама, только мне не предложили это сделать). Это вообще нормально? Одна тетя вводит клиента в заблуждение, вторая - ее поддерживает и, огрызаясь, по сути демонстрирует - "да, косячим и косячить будем!"
Kamskiy Doctor
December 2022
1
Присоединюсь к отрицательным отзывам. Приходится обращаться в "Камский доктор" не потому, что они лучшие (совсем нет), а только по причине невозможности получить услугу в обычной поликлинике по месту жительства - из-за нехватки в них специалистов и слабой технической оснащенности. И, видимо, так сильна в городе нехватка медицинских кадров, что даже за те немалые деньги, что берут в "Камском докторе" - здесь не считают нужным общаться с пациентом уважительно и сочувственно (как, вообще-то должно бы быть). Буквально сегодня моя пожилая мама проходила там узи. В то время, когда она готовилась к процедуре, врач из другого конца кабинета что-то ей сказала. Мама не расслышала и попросила повторить, объяснив, что по возрасту уже не так хорошо слышит. Вместо того, чтобы подойти ближе и объяснить, или повторить громче, врач выдала следующую тираду: она (врач) не обязана громко говорить, потому что у нее болит горло и вообще она болеет (!?); если плохо слышишь, то приходить в таком случае надо с сопровождающим; и вообще - где направление? (зачем интересно, направление на платную процедуру? Или, если вы считаете, что она должна проводиться только по направлению – почему не предупреждаете, когда на нее записываете?) Мама моя удивилась и сказала, что это очень странно - за свои собственные деньги слушать как тебя отчитывают и грубят. На что получила ответ – «я вовсе и не грублю», видимо, разговаривать с пациентами в подобном ключе считается нормой. А вот по мне - это совсем не норма. Во-первых, если ты болеешь – зачем не берешь больничный, а вместо этого идешь на работу? Заражать коллег и пациентов? Во-вторых, что за дурная привычка смотреть на пациентов свысока, «снисходя», да еще критиковать? Предоставьте качественно услугу, за которую вы получили деньги. А советы, в которых чувствуется пренебрежение – оставьте при себе. Пожилые люди могут что-то не расслышать, но часто не потому, что глухи как пробки, а потому, что не успевают уловить быструю речь или волнуются. Одна звезда – за то, что обследование, в результате, все же было проведено. Но осадочек, как говорится, остался…
EuroPrint
November 2022
5
В Европринт на Советской 25 обращалась неоднократно - качеством, обслуживанием во всех случаях осталась довольна. Персональная благодарность Анне Фалалеевой - за внимание и профессионализм :)