Первый гипермаркет мебели
December 2023 •
1
Заказала кухню Альфа 18 сентября номер заказа 1702921. Продавец Власов Дмитрий в заказе указал лишний шкаф (под посудомоечную машину он не нужен), не указал на проекте кухни месторасположение посудомоечной машины. В заказ не были включены планки и универсальные навесы для подвешивания верхних шкафов. Сборщик работал неаккуратно и невнимательно, повредил боковину шкафа, выпилы были со сколами, выпилил отверстие для варочной поверхности, что очень пожароопасно. Пришлось нам заказам новую столешницу, все выпилы по ней были платными. Верхние шкафы были только с третьего раза повешены правильно по технологии. Стена вся в отверстиях. Начало сборки кухни 11 ноября. После моих неоднократных звонков , сборщик 27 ноября исправил все недочеты и я подписала акт, что претензий к сборке не имею. И с 27 ноября сборщик Федор не отвечает на звонки и на сообщения Но акт выполненных работ я не подписала, потому что фасад к посудомойки не установлен. Шкаф под вытяжку не того размера, который мне нужен. Все жалобы , претензии и звонки остаются без ответа. Сумма наших финансовых разтрат огромна: сборка 25.000, столешница -9.030, доставка -3000, вызов газовщика-3000. Сегодня 26 декабря 2023 года. Все фото я посылала на почту и ватцап компании. Ответа нет. Не рекомендую эту компанию никому!!! Сотрудники компании не внимательны к своим клиентам, не заинтересованы в помощи, если возникли проблемы у клиентов. Производители мебели в г.Пенза тоже не отвечают по эл.почте на вопросы клиентов Очень жалею, что обратилась в эту компанию. Потрачены деньги и нервы!!!
Helix
February 2022 •
1
Сдала анализ на ковид в октябре 2020 года. Пришла в конце года заказать справку для налоговой. Администратор не очень любезно ответила, что вообще лаборатория работает по ковиду. Т.е. сдать можно, а получить документы для возврата налога за платные услуги нет. Заполнение заявки на получение справки заняла несколько минут. До сих пор получить на руки не могу. Посылайте по почте скан или в конверте. Администратор, сказала, что она одета для обработки анализов, а папка со справками находится в кабинете главного врача. Фантазия ее просто безгранична!! Какое упоение от своей безнаказанности и хамства! Судя по отзывам речь идет об одном и том же сотруднике. Видимо, она и администратор и лаборант, и директор в одном лице. Либо очень близкая родственница руководителя. Ну и имижд у Хеликса!! Все для клиента!! Браво!! Вот, где работают главные борцы с ковидом!!