Evgen
9
0
subscribers
0
subscriptions
193.7K
views
40 минут просидел ожидая когда менеджер закончит светскую беседу с миловидной девушкой. Очень не торопясь работает всё отделение, понятно что сотрудникам за скорость не платят, но это какая-то форма унижения. Народу полно сидеть уже негде люди толпятся в коридоре. Я такое наблюдал очень давно в Сбербанке когда не было электронных очередей.
Внимание! Потеряны документы!
Оператор колл-центра по имени Андрей(фамилию свою испугался назвать) в шутливой форме сообщил мне что я документы уже получил 31 июля и даже расписался в накладной.
Прошло 24 дня как документы не доставлены. Почему данная ситуация веселит сотрудников данного сервиса вызывает недоумение.
Посмотрим как они реабилитируются.
Сервис навязан консульским отделом Франции, хотя конкуренция по данному виду услуг очень большая , особенно в Москве.
Как они могут себе такое позволять ?
Такое пренебрежение клиентскому сервису?
В целом задумка неплохая, ну а реализация Так себе
Персонал Не вовлечен в жизнь клиента. Напомнило советский магазин Скудный ассортимент Относительно бургеров не из мяса.
Рыбный , которого нет Наличии
И куриный бургер, который не куриный , а говядина с курицей))
Пицца оставляет желать лучшего.
Приветливый персонал. Вкусный кофе и атмосфера норм. Что ещё надо, когда хочешь уютно выпить кофе) Бариста Оксана - большая умница!
Хожу всей семьёй доволен. Один минус нет системы лояльности и оплаты картой. Только нал!))
Экономия на персонале это не лучший вариант для Процветания бизнеса! Грязь в залах и поломанные игровые автоматы. Два человека которые работают в баре , они же уборщики они же ремонтники они же охрана))
Ну соответственно и ценник на сеанс средний по Москве. Ходим туда переодически удобно по локации.
Отвратительный сервис! В поддержку не дозвонится, в телеграммботе могила))
Денег списали 15 минут пытался начать аренду приложение глючит связи с Авто так и не установилось. Нервы деньги и время потеряны!
Видимо слабая конкуренция в Москве, раз у них на током уровне клиентский сервис.
Всё хорошо! Хожу в этот зал более 8 лет.
Но есть проблемы: большая текучка тренерского состава, хмурый, не приветливый персонал, выключают кондиционеры( температура в зале должна быть в районе 18-20 градусов)
слишком громкая не качественная музыка и реклама, даже в наушниках и то перекрикивает по громкости.
Фоном можно же сделать.