Мария М.
7
1
subscriber
0
subscriptions
175.6K
views
Отличный пункт авито, всегда оперативное отправление, очереди бывают только в момент разгрузки авито (мне лично не критично). Спасибо!
Качественная продукция, но атмосфера в магазине отбивает желание что-либо покупать)) персонал как будто одолжение делает, консультируя по товару, девушки явно были недовольны, что не 100 тыс им в кассу положила) и вижу, что такой отзыв не первый
Ресторан понравился, меню достаточно разнообразное. Не понравилось, что в пустом зале в будний день рядом с нами посадили гостей с кальяном. Если у вас есть кальянные зоны – вы должны предупреждать, куда провожаете некурящих гостей.
В последний год сервис сильно упал. Официанты/кассиры неприветливы, вечно с недовольными взглядами, к столам сами не подходят, приходится за ними бегать. Меню на 80% то же, что и лет 5 назад. Жаль, когда-то было «Место» намного приятнее ))
Эклеры абсолютный топ, кофе обычный, еда посредственная (за свою стоимость). Из пяти посещений за последний месяц только один сотрудник сообщил, что существует программа лояльности. Экономите?
Что хотелось бы добавить – два раза подряд на уличной террасе то забывали записать одну из позиций (пришлось до заказывать, ждать, но извинились), то потеряли (или снова забыли записать?) в кухне один из двух кофе и американо пришлось ждать 20 минут с момента оплаты заказа (взяли номерок на улицу, кассир дала нам две тарелки эклеров и отправила на террасу). Спрашивают, нужен ли сироп в кофе и не добавляют его 🤷🏻♀️. В общем, за качество работы персонала 1 звезда, вторая за эклеры )))
Йогурты просрочены на 6 дней. Вежливо сообщила об этом сотруднику магазина – она отправила меня сообщить это кассиру)) делать больше нечего. Следите за сроком продаваемой продукции самостоятельно.
Невозможно дозвониться! Срок рассмотрения заявления на смену паспорта превышен!
Одна звезда за салон и обслуживание.
До того момента, пока деньги у вас в кошельке – с вами будут общаться любезно, как только произведете оплату – салону вы больше не интересны.
Мой случай: оплатила подшив двух свадебных платьев и хранение на три месяца. В момент оплаты консультант сообщила, чтобы я за пару недель до свадьбы напомнила им про отпаривание с оплатой по факту получения.
Написала, как договаривались – поступает ответ «мы так не делаем». На дальнейшие вопросы как так, ведь это Ваш кассир меня так проконсультировал – полный игнор.
Как итог – за день до свадьбы забираю не отпаренное платье, сотрудникам все равно, старший консультант обещала дать обратную связь по инциденту – так же полный игнор)
Свадебный салон должен создавать атмосферу праздника, вы же даете только негативные эмоции.
Никакой обратной связи, оперативности в ответе, в конце концов – никакой клиентоориентированности.
Рада тому, что платье у вас только подшивала, а не покупала (к сожалению, в моем салоне временно отсутствовал пошив и они рекомендовали будуар).
В добавок: в момент примерки в дальней примерочной стояла в платье и слушала, как консультанты в открытой подсобке нелестно обсуждали клиентов из первой примерочной. Хоть бы дверь закрыли))
Девушки, если не хотите нервотрепки за день-два до торжества – обходите Будуар стороной)
Доброго дня!
Отмечали в Атлантисе, в каминном зале нашу свадьбу) Хотелось бы отметить все по порядку:
* зал очаровал нас в первую встречу, панорамные окна и вид на залив и сосны – 🔥
* Управляющая Дарья предоставила всю информацию по бронированию, меню и организации мероприятия максимально доступно для понимания и представления, на всех этапах подготовки оперативно отвечала, а главное – по делу) Так же день в день она взаимодействовала со всеми нашими подрядчиками, поэтому никто нас до приезда в ресторан не потревожил ни единым звонком. Дарья, если Вы читаете, знайте – Вы великолепны! 💘
* В день мероприятия был организован очень красивый фуршет 💔
* Все гости без исключения отметили высокий уровень кухни, никто с мероприятия не уехал голодным))
* Мы арендовали на весь день прилегающую к малому залу террасу, что позволило почувствовать себя единственными гостями в ресторане)
* Так же заметили внимательность и аккуратность официантов, всем вам отдельный лайк!)
Спасибо всем большое, мы счастливы довольны своим выбором 🩷
Хамское общение администратора. Руководство видимо все устраивает, если те же жалобы прослеживаются в отзывах почти годовой давности.