Я сам предприниматель никогда не писал отзывы, но больно видеть, как собственник вложил кучу денег в интерьер, меню, посуду, аренду в центре города, думает почему мало клиентов, а все упирается в обслуживание.
Моя ситуация, пришли с маленьким ребенком, сделали заказ, детский стульчик никто не предложил, хотя два стульчика стоят без дела. В зале занято максимум 4 столика. Через минут 20 после заказа подошёл официант и сказал рыбы нет(мы заказали белую рыбу), не извинился ничего не предложил в замен, просто рыбы нет, выбрали другое блюдо. Через минут 40 после заказа принесли заказ мне, через минут 10 заказ жене. Я свою порцию съел и отставил тарелку на край стола. Куча официантов (я насчитал 6 человек) стояли возле барной стойки, кто-то общался между собой, кто-то сидел в телефоне, кто-то общался явно с другом, который зашёл в гости. В итоге мою тарелку забрали через минут 10, хотя я несколько раз пытался словить взглядом официанта, чтобы заказать десерты.
Заказали десерты. Я несколько раз уточнил у официанта про горячий шоколад, а у жены спросил, что ты будешь, она сказала американо. В итоге официант принёс мне американо, а жене горячий шоколад, понятно что можно просто поменять местами чашки, но это же часть сервиса, если бы в зале было много людей или не хватало официантов я бы понял, но когда они кучей ходят друг за другом - это явное нарушение стандартов качества и обслуживания!
По еде: в целом еда нормальная, хотя порция спагетти была маленькая. Круассан полежавший, хотя они позицианируются как пекарня.
Надеюсь это сообщение дойдёт до собственника или директора. Были 28.01.22 примерно с 18.30
Climbing gym plato
January 2022 •
5
Отличное место, уютная атмосфера, дружилюбный персонал, хорошие маршруты.
Shulz
November 2020 •
5
Хороший магазин.
Veloman.by
November 2020 •
5
Хороший магазин с большим ассортиментом велосипедов и аксессуаров.