1) Отсутствует круглосуточная поддержка. Ночью можете остаться один на один с вашей проблемой.
2) Нет никаких инструкций в квартире, либо сообщений в смс/мессенджер при заселении с правилами, номерами горячих линий.
3) Отсутствует гладильная доска.
4) Домофон не работает. Предлагают открывать по паролю, который может не сработать при очередном сбое программы домофона. Магнитик не выдают.
5) Свои ошибки не признают, прощения не просят. Компенсировали только стоимость проживания в другой гостинице, которая более чем в два раза дешевле и находится в этом же здании.