Сергей Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
47.1K
views
Останавливались в мае 2024. Ужасное отношение персонала к гостям гостиницы. При заселении даже не обращают внимание на гостей, при том, что кроме нас никого не было в очереди, пока после 10 минут ожидания мы уже на повышенных тонах потребовали нас заселить. Когда наконец-то заселились, оказалось, что в номере нет халатов, после звонка, принесли через час. Далее ждал ещё один сюрприз, ложки оказались грязные, в каком-то засохшем торте. Попросили заменить, оказалось, что все уборщицы уже разъехались и справляйтесь сами, пришлось самим мыть.
Отдыхали 15-18 августа 2023. Гостиница не соответствует заявленным 5*. Цена и качество не совпадают. Уборка на плохом уровне, на всех полках пыль, в ванной волосы от предыдущих посетителей, чайного набора нет (даже чайных пакетиков нет), чайника нет, капсульная кофемашина есть но капсул нет, заказывать нужно за деньги. Чашку после уборки номера не помыли. Завтраки каждое утро одни и те же, без изменений, максимум на 4 звезды. В первый день заселили в номер с неработающим кондиционером, но правда проблему решили оперативно, переселили в другой номер.
Продержали в ожидании на телефоне 20 минут безрезультатно, до тех пор пока не отключилась связь
Крайне не советую. Абсолютно безграмотный персонал. Менял стекло заднее на Прадо, мало того, что стекло не по размеру, так они ещё и установили его не предупредив что оно не подходит. На следующий день оно просто лопнуло когда машина стояла на стоянке. При обращении за возвратом денег, полный игнор.