Marcellis
September 2024
2
Заказывала доставкой лазанью. К ней бесплатно предлагают пармезан. Привезли испорченный - с белыми пятнами, это когда уже плесень на подходе. В качестве извинений предложили к следующему заказу бесплатный десерт. Спустя две недели, снова заказываю лазанью + бесплатный десерт. И что же? Такой же испорченный сыр привезли! Прикладываю фото переписки с менеджером в первый раз, и фото сыра сегодня.
PkhaliKhinkali
October 2023
2
Бронировали стол на 13 человек за 2 недели. Накануне я специально позвонила ещё раз подтвердить, что нас будет 13 человек. В итоге стол нам предоставили с натягом на 11 человек, и то тесновато. Сказали, что менеджер бронирования ошиблась. При этом стоит отметить, что в счёт включили услугу бронирования -10% от счета, что составило 2800 руб. Это ещё наглости им хватило! Салат с баклажаном и сыром Фета отвратительный. В туалетах переполненные урны и нет бумаги, я сделала замечание. Заведение не рекомендую.
IBodyStudio
July 2023
3
Занималась месяц в студии на Брестском. Ходила на растяжку. Студия чистая, администраторы приветливы и вежливы. Но: 1. Занятие идёт 50 мин, а не заявленные 60. 2. Зал небольшой, для комфортного занятия - это Макс 8 чел, а в приложении пишут про 11. 3. Если вы не отменили занятие менее, чем за 8 часов - оно списывается с абонемента. Правда после споров мне вернули незаконно списанное занятие. 4. Какой шпагат будет сегодня, голосованием решает группа. При этом, каждый раз состав группы разный. Поэтому может оказаться так, что вы будете попадать только на один вид шпагата. Мне такой подход не нравится. Кроме того, тренер Величкина Анна говорит полный бред: когда я сказала, что у меня болят тазобедренные суставы, поэтому я не хотела бы часто делать поперечный шпагат, она ответила, что суставы болят, потому что я мало двигаюсь. Меня удивило такое заявление! Т.е. она, не зная человека, при всех делает такое утверждение! Чтобы вы понимали, я танцую в Тодес по 6 дней в неделю по 1.5 часа! Это спортивные танцы! А суставы болят из-за грыж в позвоночнике. Полный непрофессионализм!
Fazenda
May 2023
2
Была в этом ресторане два дня подряд. 13.05.2023 г. в этом ресторане проходила встреча однокурсников. Еда конечно была не плоха. Куриная грудка в грибном соусе очень вкусная. Но на этом плюсы ресторана заканчиваются. Самое отвратительное в этом месте - это сервис! Его просто напросто нет. Хотя с счёт включили сервисный сбор в размере 10%. О нас просто забыли! Официанта не дозваться; пожелания посетителей к блюду, сделанные при заказе, не выполняются; посуда грязная и салфетки использованные не убираются; чистые салфетки не приносятся, вино никто не наливает. А за что тогда сервисный сбор??? Ещё и в счёт включили часть заказа, который был уже оплачен на месте. Я подошла к администратору и пожаловалась на такое обслуживание. Девушка ответила, что сменился наш официант и сейчас к нам подойдёт новый. Но ничего не изменилось. В этом заведении плевать на гостей! На следующий день я завтракала здесь с друзьями, т.к. поселилась в отеле при ресторане. Ну что сказать, все повторилось! Даже бутылку воды пришлось ждать 30 мин. За то официанты мило друг с другом стояли болтали. Блинчики с творогом принесли абсолютно холодными, как из холодильника! Подводя итог: персонал портит все! Если бы мои сотрудники так "работали", я бы их незамедлительно уволила.
Sakhalin
May 2023
3
Интерьер приятный, уютный. Еда восхитительная. Но сервис портит все это впечатление. Мы не бронировали стол. Пришли в 20:30. Нам обещали, что, когда освободится столик, нас пересадят. Но, к сожалению, это так и не произошло, хотя я несколько раз напоминала. Я видела, как приходили посетители, садились за барную стойку, а через какое-то время им предоставляли столик. Нам объяснили, что эти люди бронировали. Получается, даже бронируя, все-равно ждёшь. Ну что сказать, мы находились в ресторане до 23:00. Нас так никто и не пересадил, хотя я на тот момент уже 20 мин наблюдала два свободных столика. Только один бармен был очень внимательным, улыбался, предлагал напитки, шутил. Но он потом куда-то исчез, а те бармены, что его заменили пополнили негативное впечатление, т.к. даже не предлагали ещё напитки, хотя видели пустые бокалы.
Poneslos
April 2023
1
Отвратительное заведение. На входе девушка сразу начинает обращаться к вам на "ты", обосновывая это тем, что у них так принято. Официант с бейджиком, на котором написано"малыш", весьма неприятный: полное отсутствие клиентоориентированности, абсолютное незнание степени прожарки стейков. Я заказала на закуску креветки во фритюре, стейк прожарки medium well. Принесли все одновременно! Стейк - просто сухарь, medium well там и не пахнет. На мое замечание этот "малыш", вместо того, чтобы извиниться , стал пытаться доказать мне, что я не разбираюсь просто в прожарках! Вот тут даже комментировать нечего. В зале открыли окно, стало очень холодно. Несколько раз просила "малыша" закрыть окно. Просьба была выполнена только через 15 мин. В меню текила указана без названия. Я спросила, какая именно текила. Ответ: надо узнать, какую у нас сегодня наливают.... Я первый раз с таким сталкиваюсь. Т.е. цена не зависит от марки. Ну и в целом, контингент заведения сомнительный. Поэтому и само заведение соответствующее.
Staraya Melnitsa
August 2022
3
Красивое, уютное место, но бассейн явно не рассчитан на количество проживающих. Шезлонгов около 10-15. И все. Я вчера пришла к бассейну в 11:00, все шезлонги заняты! Смысл тогда платить по 10 тыс в сутки, если негде загорать. Ещё и помимо проживающих на шезлонгах за 1500 располагаются другие отдыхающие. Поэтому больше не поеду сюда.
Khabarovsk Сity
July 2022
1
Номер на 2 этаже отвратительный (я сейчас в нем) - воняет канализацией! Фото номера не соответствуют реальности (приложу фото с сайта и фото в реале). Номер - каморка. В душе нет ручной лейки. Зеркало грязное. Если вам не нужно мыть голову, то все-равно придется. Администратор - полная пофигистка, с равнодушной миной отказалась решить проблему. Я ей сказала, что отменю бронь на 18.07, если меня не переселят. Она ответила: ваше право
Carwash
June 2022
1
Мыла супер люкс 13.06.2022: 1. Кузов весь мокрый - не просушили. 2. В салоне протерли только на видном месте, пыль в подстаканниках, в углах. Сделала замечание, исправили частично. Цена 1700. Позвонила на след день, когда обнаружила конкертную грязь в салоне. Администратор предложил приехать перемыть, но начался дождь, и я не поехала. Думаю, бог с вами. Спустя неделю, сегодня 21.06.2022 снова приехала на люкс. Администратора не было, а мойщик этим воспользовался, видимо. Сказал, что стоимость 1900, потому что на кузове мошкора - а это за доп плату. Я спросила: а что, по-вашему, люкс? Это чистая машина должна быть? Где написано это? Он показал на прайс, в котором говорится, что за сильно загрязненный САЛОН доплата 400 руб. При этом плохо просушил машину, в подстаканники даже не заглядывал. ЭТО НЕ ЛЮКС! И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ СУПЕР ЛЮКС! После долгих споров я заплатила 1700. Хотя такая мойка и этих денег не стоит.
Teplo
October 2021
5
Самый лучший мастер в этом салоне Анна Гапанович. Она учитывает все пожелания клиентов. В Тепло после ремонта стало ещё "теплее", то бишь уютнее))