Не понимаю работу данного автосервиса, хотя года 2-3 назад очень сильно выручал другой филиал по адресу. Шоссе Энтузиастов, по телефону говорят одно, по факту когда приезжаешь, суммы совершено другие.
Первый визит стал в декабре, после покупки автомобиля, позвонил и попросил полную диагностику автомобиля, сказали что это будет стоить что то в районе 3700-4500р, по приезду туда, полная диагностика стоила уже от 9тыс рублей. И то по телефону об этом тоже не предупредили, что это надо оставлять машину чуть на полдня, день и после этого они смогут только дать результат.
Второй визит стал отдельно диагностикой двигателя, просил также посмотреть все что возможно, сказали надо примерно час-полтора, по итогу, приехал посмотрели только компьютером (сказали ошибки) 10-15 минут и отдали машину.
Третий визит, с заменой приводных ремней, по телефону озвучили 3800р, приехал в назначенное время, цена уже стала 4970р….допом попросил поменять амортизатор. Когда приехал забирать машину, добавилось в смету ещё +6 тыс, тех работ, про которых я не знал, о которых не было сказано ни слово. Никто не звонил, никто не предупреждал.
Вас никто не просит, что то делать бесплатно и никто скидку не выпрашивает, просто, озвучивайте цены, которые никак не отличаются от реальных, по приезду уже в сервис, и если появляются дополнительные расходы, о которых не знал клиент, тоже озвучивайте. А то так можно до «млн рублей допов включать..» А дальше это уже выбор клиента, ехать к вам или нет.
А сейчас это выглядит так, что вы заманиваете людей, а потом уже деваться то некуда и приходится соглашаться на ваши условия.
Раньше мнение о данном автосервисе, было только положительное.
За последний 2 месяца приехал 3 раза, 3 раза разная информация….
Как итог, выбирайте и решайте сами ехать туда или нет.
Ужасное отношение к клиентам.
Не здороваются.
Явно не докладывают еду.
Подходишь нормально переговорить на тебя орут «ну че опять»
Мало того что простоял в ожидании минут 20-30. В очереди был один, готовили они тоже долго
В ожидании заказа только и слышишь как они не довольны своей работы
Покупал автомобиль в данном автосалоне, Коротко - все отлично!
Отдельная благодарность менеджеру, Гарику Гаспаряну - такой клиентоориентированность, давно не видел!
Руководящий состав - ещё одна благодарность 🤝