Юлия Ц.
3
0
subscribers
0
subscriptions
172K
views
MTS
Ryazan • Electronics store
Save
С МТС дела иметь никогда не буду
В августе 2020 купила в этом магазине комплект спутникового ТВ. При покупке специально уточнила, что в случае, если он не подойдет по месту подключения, можно будет его вернуть.
Подключить комплект не удалось - из-за ближних домов приемник не ловит сигнал. Мастер по подключению составил соответствующий акт.
В общей сложности написала 4-5 претензий на возврат оборудования, указывая, что оно мне не подошло именно по техническим причинам. Писала в бухгалтерию, юристам, гендиректору АО РТК С. Белякову. Все запросы в конечном итоге переводились на юристов. В ответ юристы МТС настойчиво несколько раз меня "цитировали", что якобы оборудование не подошло по внешнему виду и по цвету. Удивлена, что такая крупная компания может вести себя настолько непорядочно и недобросовестно по отношению к клиенту. Еще раз оговорюсь, что при покупке уточнила у продавцов, можно ли будет вернуть оборудование, если не сможем подключить.
Люди, если решите купить какую-то услугу у МТС, подумайте и будьте готовы к тому, что вас компания не уважает.
1 звезду ставлю магазину только за вежливых и доброжелательных продавцов, которые, к сожалению, не помогли мне решить проблему.
