Очень необычно для приезжего, что на вокзале два первых пути, два вторых и так далее. Отличаются направлениями: есть Главное и есть Горнозаводское. Быстро сориентироваться какое направление тебе нужно и как туда попасть - очень трудно. Нужно улучшать навигацию по вокзалу и по переходам. Спасибо большое сотрудникам вокзала: охраннику и какому-то дядечке, который стоял посередине кассового зала и все всем объяснял (05.07.19) - все объяснили и показали куда идти. И ужасный туалет и совершенно "совковая" кассирша - пыталась отобрать билет, чтобы не было возможности его повторно посетить (работала 07.07.19), потерпев неудачу перешла на личности. Мелочь, но первое приятное впечатление от Перми испортила.
Была проездом в Перми. Зашла в салон у ЦУМа просто помыть голову и высушить волосы, поскольку было время между поездами. Помыли и высушили - претензий нет. Но комментарии по поводу моей стрижки и советы как постричь и где заламинировать видимо входили в стоимость. Очень не профессионально! Советы клиенту надо давать, только если он этого хочет сам.
существует система электронной очереди, при входе нужно взять талон. Информации об этом нигде нет, просто у входа стоит какой-то терминал. Сегодня 26.05.18 при мне был безобразный случай, когда работала одна касса все стояли в живой очереди, талоны были не у всех. Аптекарь отказалась обслуживать пожилую женщину, потому что у нее не было талона. Молодой человек, стоящий сзади, у которого был тот талон, до которого дошла очередь, уступил его бабушке и только тогда ей продали лекарства. Повесьте объявления! Или предупреждайте при входе, чтобы покупатели не теряли своего времени!