Людмила К
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.1K
views
Такого равнодушия я не встречала ни в одной ветклинике Смоленска за 9,5 лет жизни моей собаки!
В первый раз я столкнулась с этой ветлечебницей в июне 2024 года, когда мой лабрадор заболел инфекционным трахеобронхитом и нам по телефону пообещали, что примут быстро, между записями, а в итоге продержали в ожидании приема 3 часа вместе со всеми животными, хотя известно, что болезнь очень заразная, а собаку рвало на пол при каждом кашле через каждые 10 минут, но этого сотрудники словно не замечали, просто смотрели, как я без конца убираю рвоту с пола и шли дальше. В тот раз доктор Титов прописал лечение, которое усугубило состояние собаки и пришлось обращаться в другую клинику, после чего собака сразу же пошла на поправку.
9 апреля этого года я все же обратилась снова в эту клинику, надо было экстренное УЗИ, а такую услугу в нашем городе оказывает небольшое количество ветлечебниц. Администратор по телефону сказала, что, если успеем приехать в течение 40 минут, то нас примут сразу. Я, мчась на машине через весь город, приехала даже раньше, и сразу же объяснила администраторам, что ситуация экстренная, так как час назад пришли результаты биохимии крови с показателями, превышающими норму в десятки раз, собаку рвет кровью. На что девушка вежливо и с улыбкой попросила немного подождать. Через час ожидания я подошла еще раз к стойке и напомнила о том, что нам нужно срочно и именно поэтому мы приехали к ним, так как по телефону пообещали экстренную помощь. После этого нас зачем-то отправили к терапевту, хотя я говорила, что днем мы уже были на приеме в другой клинике, сдали анализы и срочно надо именно УЗИ, а уже после него консультация врача, чтобы поставить диагноз. Таким образом, мы прождали еще больше часа, оставшись единственными в холле, так как все прошли по записи, а новые пациенты еще не пришли. Но на нас по-прежнему никто не обращал внимания и не приглашал, ссылаясь, что сейчас придет пациент, записанный ко времени. На мои просьбы принять и вопросы администраторам : "Зачем они солгали и обнадежили, обещая быстрый прием, в то время как мы могли поехать в другую клинику?", девушка с милой улыбкой сказала, что " про 40 минут никто не упоминал и вообще, состояние собаки не критическое, у нее нет судорог и она не в коме"(!). И только после моего требования назвать точное время, когда нас примут, мне ответили, что примерно через минут 40. То есть в общей сложности 3 часа ожидания! В итоге я уехала в другую клинику, где нас приняли сразу же. Так вот отдельно для этой сотрудницы, которая волновалась, что состояние не слишком тяжелое для экстренной помощи, сообщаю, что той же ночью моей собаки не стало. И я искренне желаю всем причастным сотрудникам этой клиники, чтобы в экстренной ситуации "помощь" им оказывали с таким же безразличием, какое проявляют они к своим пациентам.
21 января проводилась диагностика подвески Ниссан Ноут. Определили неисправность, как всегда, в назначенное время, быстро и по приемлемой цене.
Ужасное качество! Спустя 4 года использования отошла пленка на нескольких фасадах, а фасад, который закрывает посудомоечную машинку, и цоколь расслоились, как картон. Полка в шкафу переворачивается, если на одну сторону поставить что-то более тяжелое. Фурнитура заржавела, некоторые доводчики не работают, на днях отвалилась дверца шкафчика - с корнем вырвалась дверная петля и теперь надо нанимать мастера, чтобы это исправить. Хорошо, что хоть без травм обошлось, так как дверца от верхнего шкафа и довольно увесистая. И все это за такой короткий срок. Кухня обошлась в своё время в немаленькую сумму, но эта мебель таких денег точно не стоит! Хотя такой хлам вообще нельзя продавать. Никаких гарантий от производителя, выброшенные деньги. Настоятельно не рекомендую!
Окна через 9 лет эксплуатации стали непригодны для использования: внутри стеклопакетов образовались разноцветные разводы и пятна, сами стекла помутнели. Это брак при производстве или установке, но «Оранжевые окна» так не считают - от всего открестились и посоветовали нам поменять стеклопакеты за свои деньги, хотя в договоре указан срок эксплуатации 10 лет. Плюс пластик на петлях давно пожелтел, что говорит о его низком качестве, хотя их окна были одни из самых дорогих в городе.