Bike4you.ru
May 2024 •
1
Возможно магазин хороший, но отношения продавца к покупателю на нуле. Сервис просто ужасный. Девушка которая по всей видимости не желает там работать, не может объяснить что к чему. Её аргументы это: вообще то все знают как менять масло, это что ваш первый мотоцикл, ой там все долго оформлять через сайт.. короче говоря я первый раз столкнулась с таким сервисом. По мне, такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Приобретали мотоцикл, хотели дополнительно взять экипировку, но и здесь нам никто не помог. Так же девушка заверила нас что нельзя получить бонусы при покупке через магазин, на что нам сказали: ой это только через сайт, ой это щас 30 минут оформлять и вообще это не действует на покупке из магазина. Девушка очень торопилась и все делалось в попыхах, а затем обвини нас же, что это мы скорее убежали. Предпродажной подготовки не было, из-за этого пришлось звонить в магазин на следующий день. Спасибо парню который ответил на звонок и помог понять что к чему. Оставили нас без бонусов, а это на минутку около 21.000₽ которые потом вам же и принесли продажи, сейчас же не хочется обращаться в данный магазин. Обвиним нас в том что это мы виноваты вообще-то то поздно сказали, после оплаты заказа. Хотя это было до оплаты, при желании можно посмотреть камеры, которые наверняка есть в магазине. Человек приходит за покупкой первый раз, покупает возможно свой первый мотоцикл и в ответ на все вопросы получает хамское отношение это конечно мрак. Никакого желания возвращаться сюда больше нет. Магазин на МКАДе, формула. Если Вы хотите хорошие продажи, меняйте персонал на более адекватный и лояльный к покупателю, девушке явно не хватает знаний в данном вопросе.