subscriber

subscriptions

73.8K

views

Orbita

April 2024 •

Очень я не часто пишу отзывы, но не в этот раз. Поставлю 3 звезды, вместо одной, и расскажу почему: Знакомство с Орбитой произошло года 2 назад, когда появился второй автомобиль (Nissan Juke). Авто ездит мало, только по городу и на СТО не частый гость, но, тогда, в начале пути нашего знакомства, мне все понравилось. Очень большая ремзона с большим количеством подъемников, мойка, смс информирование и прочие штуки, что вызывают доверие. Я даже пригнал свою первую машину на замену радиатора охлаждения (опель) потому как мне эта СТО логистически очень удобна. А имея опыт быстрой замены радиатора в евро авто, я настаивал на том, что это не может быть долго. Надо отдать должное сотрудникам СТО орбита, и той смене, включая мастера приемщика (не вспомню как его звали), но заказ-наряд и сумма (запчасти и услуги) – 6 460 руб. Заказ-наряд №231254 от 09.07.23 г. помогут найти, если что. Они объяснили, как должно быть, показали на моем авто, и сделали все красиво. Огромное им спасибо за тот раз. Теперь вернемся к отзыву и этому году. Пригнал я Ниссан 7 марта 24 года с жалобой на нехороший звук выхлопа, думал гофра померла, оставил. По итогу сгнила средняя часть, поменять на новую, дорого выходило да и предложили заварить, т.к. один черт варить даже новую. Ладно, варим. Все хорошо, спасибо. Но, тут первый «звонок» - мне просто молча отдают машину, ни слова о ней, вообще. Обычно, те, кто что-либо делают с авто, если видят некие неисправности, они информируют, мол: смотри, вот у тебя тут вон что. А тут нет. Наступает середина апреля, я еду переодевать колеса и при снятых колесах вижу мокрый амортизатор, задний правый, обхожу слева, там сухо, но! Задняя банка глушителя висит только на одной резинке, при этом крюк крепления второй резинки на кузове есть а на глушителе нет. Начинаю изучать ближе, а задняя банка гнилая, явно видно это, аж расслоилась. Недоумение, вопросы: Ведь чуть больше месяца назад снимали и варили среднюю часть, неужели не видели? Звонок на кожевенную: Я: добрый день, вопрос, сколько точек крепления у задней банки на Джуке 2013 года? СТО: не знаю, по разному, надо смотреть, так не сказать. Приезжайте, мы посмотрим. Ну ладно, заняты, может клиенты сидят, ажиотаж, понимаю. Я: хорошо, запишите меня на замену задних амортизаторов. Амортизаторы Ваши. Сколько по времени? СТО: ок, приезжайте. Суббота 10:00, 20.04.24 г. ЧАСА ПОЛТОРА ПО времени, сказал голос в телефоне. Я: договорились. Беглый поиск по Экзисту и в итоге 2 точки крепления у задней банки должно быть. Хорошо. Пусть посмотрят и вынесут свое профессиональное мнение. 20.04 навалило снега и на лете я не поехал, приехал 21.04.24, о чем договорились еще 20 - го утром, ну не хорошо это, когда тебя ждут а ты не едешь. Думаю: отлично, приеду, позалипаю в телефон и уеду. Ага, наивный. Приехал, на приемке ТОТ ЖЕ мастер, что принимал машину 07.04.24 г, с дыркой в глушителе. Расстроился, ибо вспомнил прошлый эффект при заборе машины. Отдаю ключи, проговариваем аморты, и прошу посмотреть заднюю банку на предмет второго крепления и ее, банки, состояния. Спрашиваю про время работ. Ответ убил: «часа 3-4 у Вас есть»… На мое: «но ведь по телефону сказали, что это часа полтора? Погорячились ребятки, прозвучал ответ. Ну что же. Такси, дом, планы изменяются. Ну ладно. Спустя 4 часа смс: Ваш автомобиль готов к выдаче. Сумма (запчасти и услуги) – 23 110 руб. Заказ-наряд №ЗН27628. Такси, забираю машину, и вот изюм: молча мастер отдает бумажки и ключи… Сказать по правде, это ЕДИНСТВЕННОЕ место, за 22 года моего автомобилевладения, где нужно САМОМУ спросить про результат СВОЕЙ же просьбы что-либо посмотреть в своей машине!!! Но мастер-приемщик ничего то и не знает, как оказалось. Сухое: «сейчас мастер подойдет» и я стою жду, чтобы узнать, что же с задней частью глушителя. Но мастер не пришел, его по рации (другой мастер-приемщик) спросил: «Семен, что там с глушителем на Ниссане джуке?» И ответ Семена: «нормально там все!» Состояние глушителя на фото к отзыву. На фото видно пустой крюк второй точки крепления задней части и нормальное состояние задней банки глушителя. Просто у нас с Семеном разное понимание нормальности, вероятно, кто же знает то!? Отдельные слова благодарности хочется выразить Игорю Борисовичу И., его отношение к клиентам, к своей работе, и весь его вид, прямо кричит о том, что его силой привозят на работу и заставляют общаться с такими владельцами недоавто как я. Спасибо Вам, Игорь Борисович, за то, что снизошли до приемки моего автомобиля, и отдельная благодарность за то, что выдали мне его. Только из-за того, что косяков по работам, выполненным ранее на моем авто теми, кто работает руками, и благодаря той смене, что меняла мне в 23 году радиатор на Опеле, я ставлю 3 звезды вместо одной. Я более не буду утруждать Вас, или сеть СТО Орбита своим появлением или просьбами о ремонте или профилактике своих автомобилей. У меня все.