Евгений Д.
4
0
subscribers
1
subscription
101.6K
views
Являюсь частым гостем сети ресторанов. Побывал здесь дважды. В целом мне понравилась атмосфера и интерьер, но все остальное было слабо. Посещали в будни. Проводили за стол, но официанты не подходили 20 минут за заказом. Даже не удавалось поймать их взгляд, чтобы можно было их позвать. Обратился к администратору. Дальше заказ приняли и... все, нужно сидеть высматривать, махать руками, напоминать о приборах, салфетках и что нужно убрать посуду. (Впервые столкнулся, когда при расчете официант кладет прямо перед тобой qr для чаевых, после такого это особенно ставит в ступор (при это сам считаю, что при хорошем сервисе оставить чаевых это вещь обязательная, но не в этом случае)). По блюдам посредственно. Есть позиции с красивой подачей, даже вкусно, другая половина блюд разочаровала. Но самое разочарование вызвали блюда из ~8 пельмешек, где минимальное количество мяса(не самого вкусного). Будто ешь одно тесто. С пельменями из оленины еще более менее повезло, но не сильно. Свино-говяжьи, с говяжьими щечками это будто какой-то цирк.
Планировал устроить сюрприз для супруги в виде прогулки на яхте + кейтеринг. Команда отработала профессионально, а главное, заботливо!)
Порекомендовали отличный кейтеринг, вся поездка была с учетом ВСЕХ пожеланий.
Спасибо большое за профессионализм!
Не единожды обращался к Алексею. Всегда помогал с восстановлением при травмах. Банки запомню надолго :), зато за короткий срок был готов возобновлять тренировки. Настоящий профессионал своего дела!
Если вам приелся сервис и вкусная еда с напитками-добро пожаловать в Террасу! Официанты, которым вы безразличны, кислый и спаленный кофе, утонувший в маойонезе сендвич, долгое приготовление блюд: все это входит в перечень услуг Террасы. Целевая аудитория : сотрудники ТЦ, либо люди заехавшие на ланч (к сожалению, попробовать его не удалось). Выпить вкусный кофе и перекусить? Вам не сюда.
Персонал на ресепшне - необразованный колхоз, откровенно хамят. Могут нагрубить и даже нагрубили ребенку.
Обучите ваш персонал работать с людьми, либо просто общаться.