Fix Price
May 2023 •
1
Совершили покупку в данном магазине, среди всех продуктов был кондиционер для белья в мягкой упаковке. Раньше такой брала в других магазинах этой сети, никаких проблем не было. После покупки вышли из магазина, стояли на этаже. Спустя минут 5, залезла в пакет взять бутылочку воды и обнаружила, что весь пакет в какой-то жидкости! Увидела, что упаковка кондиционера разошлась по шву и практически весь кондиционер вылился в пакет! Тут же вернулись в этот магазин, сообщили о проблеме, попросили заменить. Сначала кассир согласилась, потом мне предложили уже порваный кондиционер просто положить в пакетик, чтобы до дома довезти. Но проблема была еще в другом. В пакете были продукты, которые также пришли в непригодное для использования состояние! Их мне тоже предложили заменить. Но потом подошли другие кассиры и они тут же изменили свое мнение и криками говорили мне, что ничего они менять не будут! Я предложила им посмотреть камеры видеонаблюдения с этажа, чтобы удостовериться, что пакет нигде не падал и не обо что не бился, а все время был в руках. На что мне, опять же, в повышенных тонах дали понять, что ничего менять они не собираются и деньги возвращать не будут. Что в их магазине никогда не бывает брака!!! Люблю магазины Fix Price, но продавцы именно этой точки испоганили все мнение о них! Уважаемые продавцы! Я оставила пакет с пролившимся кондиционером в вашем магазине. Можете забрать его себе и пользоваться им из пакета, как это вы предложили сделать своему клиенту. На фото видно в каком состоянии были некоторые товары. Батарейки вообще стали полностью нерабочими, а ватные палочки полностью пропитались кондиционером.