Регина К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.6K
views
Делаю наращивание ресниц у Эли, топ-мастера салона. Всегда внимательна, аккуратна, ресницы держатся долго! Спасибо большое!
Давно посещаю салон и считаю себя постоянной клиенткой. Последнее время отношение к клиентам, на мой взгляд, стало менее внимательным и более пренебрежительным. В один из последних визитов я уточнила, записываясь через WhatsApp, будет ли действовать заявленная скидка, но мое сообщение прочитали и не ответили. Уже по факту прихода сказали, что не распространяется скидка. Сам отказ я воспринимаю нормально, но хотела знать информацию эту еще при записи. Ситуация неприятная, на мой взгляд, и не первая, но я решила не тратить время и силы на отзыв и забыть. Сегодня была на обесцвечивание и тонирование. Мастера знаю давно, но осталась не довольна результатом. Расстроилась. Хотела стать светлее, а стала темнее. При оплате администратор не задала стандартный вопрос всё ли мне понравилось, я сама сказала, что расстроена, потому что хотела абсолютно другого эффекта. Мастер сказала: «а что нужно было оставить рыжие пряди, которые были? Я могу подразмыть тон или он сам смоется постепенно и станет светлее, если так не нравится». Не понимаю вопроса про рыжие пряди, будто альтернатива была или остаться с исходником или вот красивый ровный тон, который нравится мастеру, но не мне. Не понимаю смысл размывать свежее тонирование, ощущение, что в таком случае оно потом быстрее смоется. Или ждать когда оно смоется и можно будет сделать тон, который хотелось. В любом случае я оплатила тонирование (более 3000), даже оставшись недовольной результатом, потому что предложения оплатить услугу после того, как мастер переделает с 0 в следующий раз или не оплачивать непонравившуюся услугу совсем не было. Еще удивило, что сушка при окрашивании стоит отдельно 500р. То есть есть вариант сделать окрашивание и уйти с мокрой головой:) и мастеру неважно увидеть полный результат, высушив волосы? Считаю, что сушка должна входить в прайс или это уровень парикмахерской, в которой мытье головы в стрижку не входит. Где-то прочитала, что цель салона делать клиенток счастливыми, но уже второй раз ухожу из салона расстроенной, к сожалению. На фото мое « до» там, где волосы светлее. Напомню, что два часа сидела на процедуре, чтобы стать светлее.
В Пересвете не первый раз, корпус «Ко мфорт» не очень понравился: не работал интернет, сообщили на ресепшн и они оставили заявку технику. Сутки не хватило отелю, чтобы разобраться с проблемой. Техник так и не пришёл. Интернет был важен, так как планировали работать дистанционно.