Гранд Монополь
January 2025 •
2
Администрация ресторана, пожалуйста, обратите внимание на администраторов и персонал! Мы достаточно часто бываем в Гранд Монополь, у вас отличная кухня, но работа персонала просто отвратительная. Заказали заранее столик на 06.01.2025, предупредили что придем в период 19.00-20.00, утром этого дня администратору по телефону подтвердили заказ и время. Пришли в 19.30, столик занят, и решить проблему никто не в состоянии. Сначала работница гардероба сказала, чтобы мы ждали на улице или в тесном "предбаннике" (нас 6 человек, в т.ч. дети) около 20 мин, потому что "убирают стол". Далее пришла администратор со словами "Прежде всего, я не виновата, это официанты посадили за ваш стол других людей, претензии не ко мне (а к кому, позвольте?). Давайте я просто приму у вас заказ", - это при том, что стол нам так и не предоставили. Далее на 30 мин. нас оставили за чужим (пустым, забронированным) столом, предлагали другие столики - значительно более тесные и неудобные для нас. Людей, находящихся за нашим столиком (тоже не понимали, что вообще происходит), администратор пересадить отказывалась, мотивируя что "там дети", при этом дети и у нас и стол заказан нами. Спустя мин.40 наш столик все-таки освободили, исключительно благодаря официантке Ирине, т.к. никто кроме нее даже не делал попыток как-то ситуацию урегулировать. По отзывам других гостей, пока мы ждали, выяснилось, что такое происходит регулярно, - персонал абсолютно беспомощен и никак не решают проблему, хаотично рассаживают людей, игнорируют заказы и жалобы, что более всего недопустимо со стороны администратора, это его прямая обязанность. Пожалуйста, примите меры, обучите персонал, либо найдите квалифицированных сотрудников. Несмотря на хорошую кухню, такое отношение к клиентам отбивает всякое желание к вам ходить. Две звезды исключительно за кухню и Ирину, надеемся на улучшение.
Warpoint
August 2023 •
5
Играем не первый раз, вместе с друзьями и детьми, и будем играть еще)) отличный вид совместного отдыха, объединяет и сплачивает любую компанию)) персонал вежливый, отзывчивый, с пониманием относится ко всем игрокам, спасибо им!
Bakery Russian Bread
October 2022 •
1
Впервые купила продукцию Русского хлеба, несколько пирогов (с капустой, с мясом). В пироге с капустой обнаружилась пластиковая щепка длиной почти 3 см (фото). Чудо, что она никуда не впилась и ничего не повредила, и хорошо, что попалась не ребенку. Претензию написала в тот же день, передала щепку обратно, попросила разобраться, т.к. это опасно. Ответ - ничего не знаем, такие материалы не используем, и точка. Т.е. отмахнулись, очевидно, что не даже не потрудились проверить ни собственное производство, ни поставщиков сырья. Таких пирогов больше не куплю и никому не посоветую. Крайне непрофессиональные кондитеры, их продукция и дальше будет небезопасной, поскольку к жалобам относятся поверхностно. Не покупайте!
Главмургаф
June 2022 •
5
Хороший, аккуратный, отзывчивый мастер! Уже 5 лет стригу шотландского кота «с характером» только здесь. Быстро, качественно, не приходится ждать записи.