Михаил Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
23K
views
Отдыхали в Сочи с Купи лето.Мы,пенсионеры, и для нас важна помощь в оформлении и покупке,сопровождении, ну и конечно, чтобы было не очень дорого и качественно.Все это было.Особая помщь Елены,огромное ей спасибо, Яны и всем работникам этого турагенства.Мы рады,что они есть.Будем с ними сотрудничать в дальнейшем
Сегодня, 18.02.22г, где то в районе 14.00 я подошла в прачечную на Малышева 5 , чтобы постирать куртку мужа. Встретила меня работница(имя - Марина, это все, что мне удалось прочитать у нее на бейджике) очень неприветливо, поскольку я помешала ей разговаривать по телефону. Все время нахождения в прачечной Марина без перерыва разговаривала с кем то, что то спросить у нее было затруднительно и любой мой вопрос вызывал у нее гнев и раздражение. Я ей явно мешала. Разговор был на повышенных тонах и сводился к тому, чтобы я ушла, обслуживать меня не желали. Выяснив , что куртка грязная!! , меня начали отправлять домой для замачивания !!и застирывания!! моей вещи, и только после этого посоветовали приходить, все это говорилось с какой то злобой , и закончилось тем, что мне пообещали , что куртка останется грязной , а я зря потрачу время !!.Я все же попросила предоставить мне возможность постирать, даже если куртка останется грязной я буду без претензий. Мне указали куда положить вещь и сразу предупредили ( в какой то злобной форме и с вызовом) , что сдачи нет и если у меня не найдется оплата без сдачи,то обслуживать меня не будут. Все это мне говорилось не отвлекаясь от более важного телефонного разговора.Когда я спросила о цене за сушку и стирку, то Марина перешла на крик На мое замечание не разговаривать со мной в таком тоне , работница прачечной заявила, что много таких ходит!!! и она устала всем говорить одно и тоже!!! Далее, я все же положила куртку и снова отвлекая ее от телефонного разговора спросила о времени стирки и сушки, ведь мне нужно знать, когда подойти за вещью. Тут я поняла, что сделала очередную глупость . Со яростью и злобой в голосе мне пояснили, что весь цикл длится 35 минут и если я не хочу ей платить 50 руб за обслуживание, то должна сама подойти и забрать куртку , через данное время. После такой гневной отповеди я не ушла , а убежала из прачечной. Через 30 мин мне предложили забрать вещь и убираться А сушка? Какая сушка, вы что не видите, что все машины заняты А за что же я тогда платила? Ну тогда стойте и ждите, так мне было заявлено.. И я с больными ногами на 7 десятке своих лет стояла и ждала, поскольку диван был развернут к стене, поэтому, сидеть на диване - невозможно, и мне указали подняться на 2 этаж, где есть скамейки и там дожидаться своей очереди. Я так и простояла на больных ногах все это время, слушая ее бесконечный телефонный разговор Когда через 30 минут сушки я пришла за вещью, то обнаружила закрытую прачечную, мне пришлось снова стоять и ждать , поскольку работница Марина ушла на технический перерыв. Работник не хочет исполнять свою работу, ей некогда , она занята важными переговорами по телефону Такого хамства и грубости я не видела! Хотела постирать одеяло, но больше не пойду , очень пожалела, что пришла . А машины замечательно выстирали куртку и прекрасно высушили. очень прошу принять меры к данному работнику , не нужно злобу и нежелание работать выливать на посетителей .