Пришли в кофейню, взяли три напитка, но за отсутствием в меню бамбла решили совместить эспрессо с тоником, попросили специально большой стаканчик для этого дела, за наличием трех напитков, два из которых на альтернативном, уж большим стаканчиком пожертвовать было можно. На крайняк попросить доплату, не сложно. Но просьба была просто молча проигнорирована. Спасибо за испорченное утро, больше не вернемся. Клиентоориентированность и умение слышать гостя на уровне.
07.04 Зашел в магазин присмотреть гаджеты, уставший, после работы. Подошел консультант, начал приставать, я вежливо сказал что посмотрю сам. Консультант продолжил стоять над душой в шаге от меня, за чем сказал, что через десять минут закрывается (до закрытия тц полчаса), я вежливо попросил, что не стоит стоять над душой, после чего консультант нахамил в ответ, что он в своем магазине и волен делать что хочет. Подобное отношение сильно отталкивает и настраивает на негатив.
