Небольшой. Продавцы не отличаются вежливостью. В основном торгуют одинаковым ассортиментом. Цены очень высокие. Раньше на рынок ходили поторговаться, сейчас получить скидку почти невозможно. Вот и уходит торговля в онлайн, а жаль, ведь ценность общения с продавцом это как наследие в торговле.
На день физкультурника сертификаты не купить. Клиентоориентированность низкая. Кассиры свою работу выполняют плохо - 30 минут училась пользоваться ККТ!!! Директора на месте нет.
На каких клиентов сейчас фокус в сети?
После обновления оборудования, стало возможно заправить Форд бензином - ранее, из-за дизельных пистолетов на бензиновых колонках, диаметр пистолета не позволял заправить автомобили Форд.
Круто, что стали развиваться.
Уровень обслуживания не соответствует ожиданиям. Персонал слабо ориентирован на клиента. Директора на месте нет. Вопросы на кассе решают 30 минут. Перед днем физкультурника в магазине нет подарочных сертификатов и фирменных упаковок для них. На кого ориентирован спортивный магазин?
Низкая клиентоориентированность. Ради выгоды, готовы нарушать законы РФ. Была попытка отказа в обслуживании при оплате по карте, с обоснованием, что им не выгодно платить комиссию за эквайринг банку.
Контролирующим органам стоит обратить внимание на работу персонала.