А Вы сами попробуйте, при тком объеме работы и зарплате вести себя по другому. Сам работаю в сервисе, народ наглеет и хамеет с каждым годом, сливают негатив на работников, а потом жалуются что к ним такое отношения. Прежде чем писать плохой отзыв, задай себе вопрос - а кто я по отношению к другим, и честно, для себя, на него ответь, и всё сразу станет ясно. Вот только честных, даже с собой, почти нет, каждый найдёт себе оправдание..