HolidayHall Samara
February 2024 •
3
Заказали номер улучшенной планировки с видом на Волгу (+500₽).При заселении (поздно вечером) оказалось что вид с другой стороны .... где вида нет , от слова совсем .. позвонили на ресепшен, ответ был таков "номера с видом на Волгу закончились , может дать номер с видом на Волгу, но по касательной .... мы согласились ... но напротив нашего номера с панорамными окнами , действительно виднелась Волга.. но далеко не по заявленной "по касательной". На что надеялись сотрудники , обещая вид на Волгу ? Что будет ночь и мы ничего не заметим?? 1 раз уборщица приходила спрашивала, полотенца все ли в наличии или только на 1 человека ? Хотя висела табличка не отвлекать ! За кухню респект! Оперативно быстро и вкусно ! Сауна и бассейн тоже зачет !!! А девушка с ресепшена про смене заявленного номера на другой вообще струсила и не вышла , обслуживала другая сотрудница . И требовали с меня паспорт , как с гостя , хотя я показала ей карту жителя Самарской области , которую раздавал и придумал сам Д. Азаров, она в учет никак не шла во внимание , и да брать она ее никак не хотела . Хотя эта карта по сути заменяет паспорт , там фото мое, персональные данные все мои , СНИЛС, мед полис , и тд и тп. Прошу ознакомить сотрудников всех вашего отеля что такое "карта жителя Самарской области " и впредь мне не цокать и не закатывать глаза .. было у вас 24.02.2024 в 803 номере . Сначала предложили 826!!!!! Без вида на реку обещанную и обещанную.
Sunparco
June 2022 •
5
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Обязательно вернусь еще раз.