Екатерина М.
5
1
subscriber
0
subscriptions
68.6K
views
Замечательный персонал в Люди Любят Лермонтовский проспект, д. 8/10. (Смена в 14.00). Вежливые, внимательные, высокая скорость обслуживания. Сын в полном восторге от пирожного-зайчика. Спасибо!
Добрый день. Отвратительный сервис, если можно его так назвать. Касается именно ремонтов холодильника. Цену заломили в 30 тр, холодильник сломали, мастер постоянно пропадал, опаздывал, являлся вечером и запахом алкоголя. Со скандалом вытрясли деньги за диагностику. Написали претензию с требованием заменить мастера - пришел снова тот же человек, холодильник по-прежнему не работает.
Тут даже одну звезду ставить нельзя. Три раза продукты выкидывала после их якобы ремонта. Холодильник работал ровно полдня. Время затрачено почти три месяца, сплошная нервотрепка.
Не связывайтесь с этим сервисом никогда, если хотите сохранить имущество, деньги, нервы и свое время.
Прекрасное заведение. Замечательный персонал. Внимательные и чуткие администраторы - Валерия и Алена. Два дня мучила персонал переносами празднования день рождения, всегда шли на встречу, контролировали-перезванивали, интересовались - как удобнее.
Интерьер приятный, народа в будни немного, фоновая легкая музыка. Демонстрируют спектакли на экране. Вид на Мариинку.
Отмечали день рождения мамы, все быстро приготовили, принесли. Подарили бутылку шампанского, поздравили от души, отдельное спасибо официантке Анастасии - внимательная, посоветовала детям еду, принесла теплый сок сыну.
Чудесная форель, рекомендую. Сыну понравился гамбургер, дочке паста.
Заведение очень атмосферное, красивое. Спасибо за чудесный праздник!
Добрый день. Сейчас в отеле, послушала хорошие отзывы, а зря. Отпуск испорчен безнадежно. Такого сервиса я даже в России не видела. Безобразное отношение к гостям, ни малейшего желания что-либо сделать.
Во-первых - заселение строго с 14 часов. Не сдвинуть людей никак. Чемоданы по всему холлу, люди спят на креслах, многие с маленькими детьми. Немцев заселяют сразу.
Не дали пляжные сумки - получили на третий день. Заселили в номер под самой крышей - с маленькими детьми и мамой с больными ногами. Номера максимально маленькие, фэмили не развернуться от слова совсем. Номера фэмили есть только в основном корпусе и в третьем от моря, самом дальнем анекс билдинг.
Трижды давали ключи от разных номеров и трижды номера оказывались идентичными, не соответствующими описанию на их же сайте. На третий раз гест релейшен сама пошла, и только с третьего раза нашла тот номер, который хоть как-то был похож на тот, что у них на сайте. Рядом стояли два пустых номера идентичных, но чуть большей площадью - не дали. Врали, что заняты.
Персонал тут же забывает все языки, как только начинаются проблемы. Девица, которая нас заселяла, просто отвернулась и ушла. Ощущение полного издевательства над людьми.
Пляж. Кто писал про хороший заход в море, видимо , раньше его не видел. Песок с крупной галькой, на дне поглубже плиты и острые камни, цепляешь ногами. У многих разбиты колени. Мы ушли на соседний пляж Серениса, заходили там. Мест на пляже немного, Но в целом хватает. Пляж и море не для детей. Бассейны холодные, без подогрева. Даже крытый. Во внесезон плавать негде, даже когда дождь.
Территория компактная, проход к дальним корпусам в горку, народу тяжеловато. Прекрасный сад с фруктовыми деревьями, прямо ботанический. Приличная детская площадка. По еде без изысков, можно найти, что съесть. Гриля много, фастфуда, иногда рыба и морепродукты - креветки, кальмары. Мед в сотах. Фрукты лежат и кислые, и с плесенью бывают. Сладости все одинаковые.
В общем, средняя четверка, никакой пятеркой тут не пахнет. Тем более за такие деньги.
Отель выбирала тщательно, был подарок на день рождения дочери. В Турции 8 раз, есть, с чем сравнить.
В Тренди Палм Бич больше ни ногой.
Добрый день! Бронировали отель 15/17 июля 2022. Отель прекрасен, прямо европейского уровня. Особенно в этой части Смоленска. Нам была принципиальна близость к вокзалу. Замечательный, отзывчивый персонал - начиная с кофе и шампанского, заканчивая предоставлением зарядки для телефона для забывчивых постояльцев. Отель очень тихий, очень уютный. Звукоизоляция полнейшая, не слышно ни моста, ни вокзала, ни соседей. Все чисто до скрипа, персонал вышколен, в аккуратной, красивой униформе. Чайная станция, вода в бутылках в номере - и кулер в коридоре. Микроволновка. Халаты, тапочки. Красивая цветовая гамма номеров. Завтраки вкуснейшие, на любой придирчивый вкус, все не съешь)) добавки в кофе - корица, маршмеллоу, сиропы разных видов, сахар разных видов.
Приличный контингент постояльцев.
Очень довольны посещением этого отеля, выражаем огромную благодарность всем за такое чудесное место!
Огромное спасибо коллективу официантов - ресторан Бульвар Новаторов, 32, за празднование дня рождения сына. Персональная благодарность девочке Регине - быстро, вкусно, душевно.