Sayori
February 2025 •
1
Ранее часто заказывали суши в этом заведении, все было нормально. Были разные моменты, но всегда находилось решение вопроса. В последнее время компания сильно изменилась, понятно что мы никуда не можем уйти от повышения цен, но лучше по честному поднять ценник, чем путем обмана удерживать клиентов. В первый раз мы не увидели что если списать бонусы, то промокод не сработает. Что на самом деле не совсем равнозначно. Но пусть. Во второй раз ввели промокод «Фадеева» где в подарок должны были получить сет из 3 позиций. В приложение высветилось, что промокод сработал. Забрали суши, уточнили у девушки на выдаче. Сказали что да все роллы положили. В итоге пришли домой сета по акции нет. Позвонили в доставку мне сказали что мы не вводили. Очень странная ситуация. Промокод был введен. На что девушка сказала звонить им и уточнять. Для чего тогда нужно приложение? Если мы должны параллельно звонить и контролировать что то в колл центр.?? В общем очень не приятно, лояльности компании ноль. С учетом того что дело было не в этих 3 позициях, а в отношении компании. Мы заказывали роллы не один год в этой компании. Но теперь не будем, и вам не советуем. Ведь нет ничего хуже чем то, когда тебя держат за ду….