Osoba
March 2024 •
5
отличный салон!приветливый персонал,отдельные комнаты для педикюра,большая палитра гель лаков и вкусный кофе!
Asiatiq
November 2023 •
2
Сегодня столкнулись с очень неприятной ситуацией. Решили заказать на дом еды.Подруга,желая проверить сумму заказа,нечаянно заказала большой куриный рамен в приложении и,узнав номер поддержки,сразу позвонила.В первый раз взял трубку бот-секретарь.Во второй раз наконец взяла оператор.Объяснив ситуацию,моя подруга получила невнятный ответ про совсем другой заказ и добавила,что она хочет отменить свой.Девушка-оператор пообещала связаться с курьером и что-то прояснить.На тот момент я уже сделала свой заказ:маленький карри рамен и курица кацу.Затем поступил звонок на мой номер,видимо,потому что я сделала заказ на тот же адрес.Девушка предложила мне убрать карри рамен из моего заказа,на что я четко ответила,что мой заказ не нужно изменять,а первый заказ нужно отменить.Я попросила оператора перезвонить моей подруге и обсудить решение её проблемы с ней.В дальнейшем эта же девушка перезвонила подруге и сказала,что её рамен уже готов и предложила убрать МОЙ карри рамен,на что подруга,растерявшаяся от потока информации и расстроенная от непонятной траты денег,ответила "да".Для меня осталось загадкой то,по какой причине оператор проигнорировала МОЙ отказ от изменения МОЕГО заказа и решила произвести замену элемента МОЕГО заказа с согласия другого человека,несмотря на тот факт,что это были два разных заказа и оплата МОЕГО заказа производилась с МОЕЙ карты.Узнав то,что карри рамен все таки убрали,я решила позвонить в поддержку,чтобы прояснить этот момент,но ответил все тот же бот-секретарь.Позднее никто не перезвонил. Говоря о качестве блюд,возникает очень много вопросов.У курицы в рамене был ужасный привкус,она была словно переваренная.Все блюда пришли холодные,лапша слипшаяся. Очень ждем возврат средств за отсутсвующий карри рамен и доставку одного из заказов,так как курицу кацу и куриный рамен привезли вместе. Кратко говоря,единственное,что получили-испорченное настроение на весь вечер. Ставлю 2 звезды только за то,что обычно в самом заведении никаких проблем не возникает и сама еда обычно вкусная. upd:никакого возврата средств так и не было.