При бронировании не указано, что заселение может быть на цокольном этаже, с форточкой под потолком. Нам достался именно такой номер. А теперь минусы по порядку:
1) Полы в номере на цокольном этаже очень холодные, хотя на улице +25, кондиционер с теплым воздухом не помогал, местные тапочки тоже.
2) Строительный шум был до 10 вечера.
3) Ровно в 6-00 разбудила сотрудница своим криком, выясняя с кем-то отношения в коридоре. Отделка в коридоре не предусматривает никакой шумоизоляции, из-за этого проснулись с ощущением, что женщина орет возле нашей кровати! Т.к. столовая и кухня находятся на цокольном этаже рядом с номерами, поспать после 6-30 тоже не удалось, сотрудники начали громко греметь посудой. Опять же, из-за эха казалось, что гремят у нас в номере! Звонок на ресепшен в 6-15 с жалобой не помог, просто сбросили трубку и даже не извинились.
4) Также с 7 утра начался шум от строительного оборудования, т.к. ремонт в отеле не закончен и строители работают прямо при гостях.
По итогу отдохнуть не получилось. Владельцы не доделали ремонт, не наладили качественный сервис, а решили заработать денег в туристический сезон.
UPD. После оставления отзыва на другом ресурсе получили вот такой официальный ответ.
Ну это просто хамство по отношению к гостям, выбирающим эконом. Нужно быть просто гуру гостиничного сервиса, чтобы так тактично и пренебрежительно намекнуть на материальное положение постояльцев.
И бесплатный завтрак, кстати, в «эконом» не входит. Подтверждение на скриншоте.
BOYare Barbershop
June 2023 •
5
Барбер Пуля творит просто что-то невероятное! Пока ехал домой из барбершопа, два раза девочки подходили знакомиться 😎
Moyka
May 2023 •
5
Хорошая мойка, часто к ним заезжаю.
Моют хорошо. Самое выгодное предложение на районе.
Deda khinkali
February 2023 •
5
Всё очень вкусно и красиво. Сначала поели, а потом пол вечера фоткались ))