SberMegaMarket
October 2023
3
Промокоды с выгодными предложениями компенсируют в целом более высокую цену. С одной стороны видно как тратятся колоссальные средства на попытки заинтересовать совершать здесь покупки и с другой стороны создаются всяческие барьеры препятствующие покупкам. Ну кто в здравом уме будет разглядывать и вводить такие сложные коды? И почему больше ни один маркетплейс не посчитал мои запросы по поиску конкретного товара похожими на автоматические? Нет возможности связаться с продавцом до покупки. А иногда это нужно. Поддерживаются только стандартные вопросы по сделанному заказу, которые не всегда подходят под ситуацию. В момент последнего заказа столкнулся с глюком приложения, зависло на моменте оплаты, на которую дается очень мало времени и мало попыток (на картах бывают стираются коды CVC и можно ошибиться при его вводе), далее заказ автоматически перешел в статус отменен, заблокировав промокод. Дали промокод, дайте возможность его нормально использовать иначе эффект от таких акций будет негативным.
Lemana Pro
June 2023
1
Хороший офлайн магазин, который решил что может стать маркетплейсом. Оставляю оценку Леруа как маркетплейса. Нашел товар который хотел купить и увидел что его можно заказать в т.ч. Леруа, ну и конечно выбрал Леруа. Когда пришел получать товар оказалось что прислали похожий, но не тот товар и, который более чем в 2 раза дешевле. А вдруг прокатит, но не прокатило. Вот тут я и узнал, что Леруа это маркетплейс, а то, что обозначено "только онлайн" Вы покупаете не в Леруа. Леруа даже не помещает эти покупки в Ваш личный кабинет. К слову по последнему заказу его не только не было в личном кабинете, но не было ни СМС ни пуш. Администратор сказала что Леруа тут не при чем, виноваты плохие продавцы. Отзыв на сайте Леруа оставить не смог, появляется надвись "Не удалось отправить отзыв, попробуйте ещё раз". Итог. Леруа маркетплейс, наплевательски относящийся к контролю продавцов и ужасным сервисом уведомлений. Репутация Леруа в моих глазах испорчена, но не думаю, что это кого-то беспокоит. Буду стараться больше не заказывать в Леруа товары продающиеся только онлайн. Заказ № MP3128980 Дополнение Возникла мысль что кладовщик случайно положил не тот товар. Сделал еще заказ этих же сеток. В комментарии к заказу написал что мне нужна сетка именно полотном Чеховского завода как на фото товара. Но нет, обман поставлен на поток, пришли опять такие же. Цена сетки Чеховского завода 449 рублей, сетка что привозят вместо нее есть в офлайн магазине Леруа и стоит она 206 рублей. Заказ № MP3249945 С возвратом денег тоже возникли проблемы. Деньги вернули за 1 из 2 сеток, и теперь требуют заполненный бланк возврата с печатью магазина. Интересная деталь при втором возврате в Леруа не хотели ставить печать магазина, типа это товар не наш это товар маркет-плейса. Наше честное имя лучшего в России строительного магазина Леруа не имеет ни какого отношения к непорядочному маркет-плейсу Леруа.