1 Food Factory
October 2024
1
Зачем уведомлять о том, что закрытие заведения в 23:00, если в 22:45 не дали сделать заказ? Уведомляйте о том, что фудтрак работает до конкретного времени, если в 22:45 не дают сделать заказ, то более уважительно к будущем гостям написать о том, что с определенного времени фудтрак закрыт и работает только на выдачу. Я живу не в соседнем доме и добиралась до фудтрака на такси ради чего? Уважайте потребителей, указывайте более точное время!
Gloria Tennis
May 2024
3
Впервые попробовали себя в этом виде спорта, в нашем распоряжении раздевалка с чистым душем, для незнающих впечатляющий корт, ракетки и мячи. Только вот с персоналом проблемы. Ухоженные женщины средних лет, к сожалению, не считают важным о многом предупреждать.. Забронировали корт на определенное время, администратор утвердил фамилию, имя и время, на этом попрощались. Обычно в местах с арендой и необходимым временем для подготовки к занятием предупреждают приехать незадолго до начала. Увы, нам это не уточнили, ввиду этого решив что дальнейшей брони нет и начать время с захода на корт - не предоставит проблем. Подъехав с задержкой 6 минут нам администратор сообщила, что наша время уже началось и проводила к раздевалкам. Потеряв минут 12-15 от оплаченного времени мы заходим на корт не желая тратить ни минуты. Ввиду этого мы пользовались арендованным кортом в полном размере, но нам никто заранее не сообщил о том, что так делать нельзя:) Помимо нашей корзинки мы использовали корзины в ближнем доступе, дабы не тратить и так потраченное время на общую корзинку. И, признаюсь честно, свою корзинку собрали, а мячи из других корзин оставили на корте, мячей так 10-15, но из искренней вредности..потеряв 10-15 минут не хотелось тратить еще дополнительное время на сбор, ибо правда обидно, нас же не предупредили. Но если бы проблема была в несобранных мячах, мы бы сознались, что просто вредные. Но, как оказалось мы перемешали тренерские корзины. Как думаете, когда вы ракетку то первый раз в руках держите, вы увидите разницу в мячах? Вот и мы нет. На вопрос: «почему нас не предупредили заранее и почему их не убрали с корта?» Ответ: «Ну вот так вот, приходите еще.» А, на вопрос почему нас не предупредили о необходимости подъехать заранее - похлопали глазками. Все остальное на твердые ⭐️⭐️⭐️! Место и люди опрятные, есть все необходимое, даже сделали небольшую скидку в 100₽! Не хватает лишь внимательности к гостю, ведь дальнейшей брони и вправду не было.. Спасибо!
Finger-Food
May 2024
3
От места нахожусь в восторге! Нахожу свои предпочтения во многих блюдах, место уютное, расположение для туристов удобное, но сегодня расстроили во внимательности и компетентности. Сегодня зашли с подругой заказать еду с собой, ответственно объясняли девушке заказ и его тонкости, одной из них была «Калифорния с лососем» и поменьше сыра. Неоднократно проверяли заказ и оплатили. Как Вы думаете обидно получить Калифорнию с лососем и большим количества сыра чем бы хотелось? Возможно. А теперь представьте, что вы получили Калифорнию с крабом, которого вы не едите. Обидно, правда? Вот и мы при мобильном заказе через два часа это объяснили девушке по лично телефону, попав в такую ситуацию. Но в ответ получили «Да, вы правы, это я не правильно забила заказ, у Вас оплата картой?». Ввиду этого за невнимательность минус ⭐️, здесь нашей вины при заказе нет. И туда же ⭐️ из за отсутствия компетентности, заплатили за ролл который выкинем. За остальное твердые ⭐️⭐️⭐️! Спасибо за внимание. *в итоге, даже после недопонимания поменьше сыра в повторном заказе получили рол с сыром больше, чем бы хотелось:) (прикладываю фото)
Креветочная
April 2024
1
28 апреля в 19:11 приобрела «чаудер с креветками». Блюдо и место было фаворитом на всем фуд-корте, но именно в этот раз блюдо невероятно веяло запахом СИГАРЕТ. Еще не попробовав казалось, что прошел кто-то мимо, но запах настойчиво стоял около меня. Попробовав - стало ясно кто виновник данного запаха. Молодой человек отнес блюдо обратно в корнер, там его развернули назад с блюдом в руках со словами «это копченный бекон», я была бы готова в это поверить, если бы попробовала блюдо впервые, но увы. Попробовав блюдо после возврата было принято решение, что есть это не возможно! Ввиду этого к корнеру подошла лично я и стала объяснять, что это есть невозможно. Девушка настойчиво меня перебивала объясняя тем, что это всего лишь бекон:) Я возможно не повар, но бекон сигаретами не пахнет.) В моменте девушка предложила мне обмен/возврат, но показательно отправив блюдо назад они потеряли клиента, который невероятно любил их кухню. На возврат и обмен я не согласилась, так же показательно оставила блюдо у них, ведь здесь дело совершенно не в деньгах.