Дятьково
December 2024 •
1
Все плохо! Подписали договор 7 сентября 2024 г в салоне ТЦ «Мега Белая дача» Москва. ВНИМАНИЕ 07.09.2024 г. Предоплата 100%. Забегу вперед, сегодня 30.12.2024 г. и кухни у меня до сих пор нет! А все потому, что Дятьково совершенно пофигу на своих клиентов, ведь друг за друга они не отвечают, менеджер в салоне просто менеджер, она только оформляет, грузчики только доставляют, а сборщики только собирают. Это я слушаю на протяжении каждого общения, с каждым из них. Ах да, есть еще передасты - операторы колл-центра. Теперь к кухне. Хочу сразу отметить, что замерщик от фабрики к нам приезжал ДО подписания договора, то есть заказ пошел в работу сразу же после подписания документов. Замеры проводились на ЧИСТОВУЮ отделку. Замерил абсолютно все, каждую выпуклость, розетки, подоконник и т.д. Кухня вышла размером 1,0х2,4 буквой Г. Менеджеру салона также были предоставлены все размеры встраиваемой техники вместе со схемами встройки. Срок исполнения заказа 45 рабочих дней. Ждем. Ждала терпеливо, ни разу не спросив о готовности моего заказа в течение всего этого срока. Ура, звонят. Назначили доставку на 5.11.2024 (вторник), (спустя 41 раб./59 календ. дней). Привезли, разгрузили, все ок. Начинается первая эпопея: уговори сборщиков тебе перезвонить и назначить дату сборки. По договору, в течение 7 раб.дней они должны приступить к сборке, предварительно позвонив и назначив дату сборки. Но мне пришлось добиваться этого звонка самой, звонив 4 дня подряд операторам колл-цента. 14.11.2024 явились сборщики. Сразу вынесли вердикт, что кухню сегодня не соберут, так как размер одного шкафа не совпадает с нишей куда он должен вешаться, да и вообще стена тонкая, нет возможности на нее повесить шкаф. Минуточку внимание: дом не новый и это не первая кухня в данной квартире и все там висело и все там держалось, да и вообще, у абсолютного каждого жильца на том же месте висит шкаф. Бред. Ну и плюс от вас приходил замерщик! Вы должны были быть готовы к этому. Начали собирать нижние шкафчики и розетки расположенные в нижней части стены аккуратно четко вошли в стойки шкафов, то есть розетками уже пользоваться НЕВОЗМОЖНО. Что они делают, они кромсают кухню (смотрите фото). А я ведь этот момент несколько раз проговаривала с менеджером, чтобы не было такого. На что получила ответ: ТЕХНОЛОГ ВСЕ ПРОВЕРИТ, ВЕСЬ ПРОЕКТ, не беспокойтесь!!! А есть ли технолог вообще в вашей компании?! Но это уже риторический вопрос, так как спроса с этой фабрики, как снега зимой. Исправление косяков в течение 45 дней. И они не будут делать ничего для того, чтобы сократить этот срок и закрыть как можно скорее данный вопрос. Что дальше, обнаружились также битая столешница, сколы на фасадах, которые тщательно пытались скрыть на фабрике, замазав их краской)) Это уже просто смешно. Те, кто уже успел подписать договор с данной фабрикой, смотрите во все глаза, вас 100% надурят. Те, кто еще не успел, бегите! Итог сборки (смотрите фото), все сложили, составили акт и ушли. И так все это делали по отработанной схеме, очевидно еще ни одной кухни с первого раза не собирали. После их ухода я попыталась поставить посудомойку в ее нишу и что обнаруживается, она туда просто не встает, не влезает. Задвигаю холодильник в его нишу, ну угадайте?… нет, он влез, но дверца уже не открывается, а упирается в подоконник. ТЕХНОЛОГ, АУ, ТЫ ТАМ ЖИВОЙ? ТЫ ЖЕ ВСЕ ПРОВЕРЯЛ! Ну что, я попыталась просить фабрику ускорить решение недоразумений с их стороны, но в ответ получала стандартные отписки: «Мы делаем все возможное». Ребят, нет, не делаете. Звонят. На 23.12.2024 (спустя 39 дней) назначена следующая доставка. Привезли, разгрузили. Грузчик меня узнал. Поинтересовалась у грузчика, как часто они приезжают по одному и тому же адресу, на что получила ответ: часто. К кому-то приезжали и по 4 раза! 4 раза, Карл!!! По договору оказания услуг по сборке (монтажу) п.1.2. Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуги по сборке/монтажу товара в течение 7 раб. дней, но не ранее дня, следующего за дней доставки. То есть, фактически, фабрика могла направить сборщиков уже 24 декабря, зная, что за ними висит долг по кухне и зная заранее дату доставки (звонили они почти за неделю до назначенной даты), но никто ничего не сделал для этого. И вот я сама звоню 24 декабря, узнать что со сборкой. И в ответ получаю, что раньше 13 января 2025 г. они явиться не могут! Все потому что исправляют такие же кривые кухни других заказчиков и это со слов самих же сборщиков. Я заказывала кухню готовясь ждать 45 дней, а по факту прошло 4 месяца, а с ними 2 наших дня рождения, уже Новый год и Рождество и до сих пор мы без кухни. А фабрика и дальше ничего не делает, не предлагает пути сглаживания, решения вопроса и возможной компенсаций с их стороны. НИЧЕГО! Вы тратите кучу времени, нервов и ничего не получаете взамен, а они получают всю сумму по договорам продажи и сборки. Хотите справедливости, обращайтесь в суд! Ребят, по факту кухня чуть больше 2х метров, а вы ее сделать не можете столько времени. СТЫД И ПОЗОР ВАМ! Не можете работать, берите издержки на себя, берите расходы по установке за свой счет, предлагайте любые варианты решения, чтобы не доводить дело до негатива. Но нет, это все им чуждо. Не хотят. Я никому и никогда не посоветую данную токсичную компанию Мебельная Фабрика «Дятьково», которая работает не на результат, а чисто на красивые картинки на сайте и в салонах. И что самое интересное, их юрист периодически бегает по судам удаляя негативные отзывы, просто вываливает их списком (см. фото) Документ на 62 страницы, с отзывами подобных ситуаций. Для интересующихся: читайте и думайте надо оно вам или нет. А у меня тем временем, открыт вопрос покупки корпусной мебели в квартиру и угадайте, где я точно ничего не куплю и спасла от покупки там же уже несколько семей. Продолжение следует…
СНП Недвижимость
November 2024 •
5
С агентством познакомилась случайно, когда продавала свою квартиру. И очень рада этой встрече. Сама бы я не справилась со всей этой бумажной волокитой) Сотрудники - профессионалы своего дела, помогли решить много вопросов. Отдельно хочу выделить Любовь Вурсол и Оксану Третьяченко за компетентность в своей работе. Большое спасибо и успехов вам!
Arkisa_project
October 2024 •
5
Все прошло супер. Нам очень понравилось. Заказывали аниматора для деток 5-6 лет, они были очень увлечены процессом, навеселились от души. Остались очень довольны. Спасибо Лизе за праздник ❤️
MojAvtoSam
August 2024 •
5
Любимая мойка на районе. А администратор Игорь просто душка 😃 к работе подходит с позитивом и наполняет позитивом гостей. Так держать 💪🏻
Vkusno — i tochka
August 2024 •
2
Ужасно долгое обслуживание, особенно в ночные часы. Просто беда.
Rona
December 2023 •
5
Шикарное место, постоянно сюда хожу. Все очень нравится, мастера чуткие и всегда прислушиваются к пожеланиям. Отдельное спасибо Елене Васильевой, просто превосходит мои ожидания в окрашивании и стрижке. Администратору Виктории также спасибо за чуткий подход)
Cuva
July 2023 •
5
Приобретала в Cuva сертификат в подарок друзьям. Молодая семья с маленьким ребенком. Очень много времени проводят дома, хотелось, чтобы развеялись уже наконец) Лично меня порадовал большой выбор отелей. Милые менеджеры компании помогли подобрать и оформить сертификат. Все прошло на высшем уровне, а главное друзья остались в восторге от подарка!
Dr_Maltceva_Centre
April 2023 •
5
Просто лучший центр! Как же я рада, что нашла его. Уже который год мучаюсь с болями в спине, постоянно ноющая боль, мешающая нормально жить. Была у разных массажистов, костоправов, искала спасения, но нашла его именно здесь. Я попала к мастеру Арине впервые. Она просто волшебница. Я уже не верила, что когда-нибудь избавлюсь от боли, но это случилось именно тут, после курса массажа + банки. Наконец-то руки перестали по ночам отниматься)) Жутко достали) Спасибо вам огромное! ❤️ Приятно была удивлена, что Арина врач реабилитолог и постоянно повышает квалификацию. Живет этим делом. И кстати говоря, всю свою команду набирала из таких же преданных делу единомышленников. Спасибо вам огромное за ваш труд! Процветания и успехов! Не могу не отметить, что в самом центре очень уютно и чисто, играет приятная музыка, можно попить чай, правда не приходилось, т.к. запись пунктуально соблюдается)
Vernyj
September 2022 •
5
Отлично. Есть все что нужно в принципе.
Malabar
September 2022 •
4
Место очень даже неплохое, с первого шага чувствуется аромат индийской кухни, но мне не хватило той самой индийской остроты в блюдах, уж слишком адаптировано под русский желудок. Им бы при заказе спрашивать пожелания остро или нет. Нан с чесноком очень вкусная) правда. Есть детское меню. Сыты будут все. )