MoskHotel
May 2023 •
1
25 мая 2023 года , через Яндекс Путешествия забронировала номер . Заехала , сходила в душ и через 10 минут села на кровать и обнаружила испорченный матрас ! Сказала это администратору , попросила заменить его или предоставить нормальный номер ! Она проблему не решила ! Говорит пишите заявление и вам вернут деньги! Я написала заявление на листочке и отдала ей ! Через 10 минут пришел мой друг , мы забронировали номер в другом отеле и уехали из Москотеля!Так же написала об возврате средств в Яндекс путешествия ! Через 5 дней мне приходит ответ ,через Яндекс Путешествия, что Администратор утверждает что это я сломала этот матрас ! Одна , за 10 минут, как я могла его сломать !! Это безобразия и уголовщина ! Деньги прикарманили ! В таком отвратительном состоянии сдают номер ! Номер без кондиционера!