Еда хорошая, официанты выполняют свою работу на высшем уровне. А вот старший персонал эту работу делать совсем не умеет.
Попался волос в блюде, испортил аппетит всем сидящим за столом. Официант предупредил, что блюдо уберут из счета. Бездействие менеджера, отсутствие должного диалога и предложений решения ситуации, как итог - испорченное впечатление о заведении.